TCL中尺寸科科长(XQ251215023)
任职要求
1.5年以上中小尺寸模组生产管理及团队带领经验； 2.良好的沟通协调、推动执行和抗压能力 3…
工作职责
1、生产交付: 负责工厂生产计划执行，识别生产交付风险并评估输出举措，推进完成交付；分析产线瓶颈，做产线升级规划、中长期产能规划及风险评估，协同产销运营做排产优化，提升排产弹性及均衡度 2、人力人效：持续做岗位精编，推动自动化，制程流程优化，系统数字化，统筹生产效率的突破提升 3、品质提升：制定并完善员工技能培养体系，针对客诉及品质问题指导跟因挖掘及改善 4、系统化建设：通过业务痛点挖掘、核心系统建设、人才运营培养、建设智能工厂 5、安全管理：建立健全厂内安全生产管理体系，实现安全生产 6、组织人才建设：负责组织人才梯队建设、团队凝聚力和沟通协调，推动执行和抗压能力，提升组织能力
岗位职责 l作为中台数据分析枢纽，承接业务团队及中后台职能部门的数据需求，能够独立完成需求理解、拆解，并推动落地交付。 l在实践中不仅完成数据支持工作，还能发现问题、提出改进方向，并逐步沉淀可复用的分析方法，并赋能各业务分析场景。 l深度参与用户增长、收入增长等重点业务方向，负责指标体系梳理及专项分析任务，完成从数据准备到结果输出的闭环。 l在跨团队协作中，能够站在业务视角理解需求，提供可靠、稳定的数据支持，成为连接业务与数据的有效桥梁。 l面对多来源、多优先级的需求，能够主动判断轻重缓急，必要时与业务方沟通预期并推动优先级对齐。
1. 通过电话或在线渠道处理接送机订单相关问题，包括预订咨询、订单确认、改时间、改地址、司机/接驳点咨询等。 2. 协助处理客户用车过程中的异常问题，如司机迟到、联系不上司机、找不到接驳点、航班延误、车辆不符、等待超时等，及时核实情况并给出解决方案。 3. 对客户不满、投诉及突发事件进行安抚、解释和跟进，协调供应商、司机及内部团队推动问题解决。 4. 准确记录客户诉求、处理过程及协调结果，确保工单信息完整、清晰、可追溯。 5. 收集客户对境外接送机产品、服务流程、司机服务及供应商履约等方面的反馈，并提出合理化优化建议。
负责产品项目从立项到维护全生命周期的项目管理工作，作为项目统筹方，确保项目按照开发流程运作，同时通过对于进度、风险等管理动作，保障项目目标的达成： 1. 负责项目研发各阶段的计划制定，收集反馈相关需求和建议，跟踪研发项目进展，识别项目风险并预警 2. 负责项目管理过程、方法和工具的研究，并向项目组宣贯推广和落实 3. 负责项目组内部及跨部门的沟通协调工作。
1. 对所负责的国家行业运作模式进行分析规划，输出市场分析报告，识别市场机会点 2. 负责所在区域代理商管理，对内对外协调相关资源，传递和执行公司管理要求 3. 执行所辖区域渠道管理策略，构建完善渠道沙盘，促进销售目标达成，并保障所负责区域的市场健康发展 4. 落地产品/方案销售在本区域的销售策略，提升公司产品市场占有率及竞争力。