TCL零售运营经理/主管
任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先 2、具备零售运营经验，项目执行经验以及良好的数据分析能…
工作职责
1、零售指标制定：根据亚太营销本部收入BP，负责拆解业务单元SO目标，包含但不限于人效目标、结构产品零售目标等，过程检查纠偏，形成零售管理闭环，确保年度目标达成； 2、洞察行业动态：负责零售外部市场洞察：利用第三方行业数据评估区域市场份额、容量与潜力，识别增长机会；对比外部与内部执行数据，校验策略效果并提出优化方案，确保目标达成 3、系统数字化管理：负责亚太营销本部零售系统的日常运营和管理，制定并完善不同岗位系统作业标准SOP，推动系统功能迭代，适应业务需求，不断提升销售数据的及时性于准确性，为零售策略执行提供数据支持 4、数据分析与报告：利用Excel/BI等数据分析工具，深入挖掘销售指标偏差原因，及时提交周度/月度/季度/年度运营报告，提出可执行的优化建议
岗位Base地：南京。 1. 负责指定市场区域的客户服务支持，确保客户问题得到及时、有效的解决，提升客户满意度； 2. 监控区域服务质量与关键指标，多角度定位内外部问题，制定优化方案并联合上下游部门推动落地； 3. 制定并实施所辖市场区域客户服务标准，优化服务流程，提高团队工作效率和服务质量； 4. 管理客户服务团队：进行培训、指导和绩效评估，打造高效、专业的客服团队； 5. 协同市场、运营等部门，推动跨区域服务流程优化与客户体验升级。
1.负责城市快驴物流短驳运输业务运营和标冻品商家拜访引入（提货点，上门揽收，跨城运输，仓服人效，商家拜访） 2.提升短驳运输业务的效率，合理派车，监控改善装载，更换大车型，降低运输成本； 3.监督团队成员的工作，分配工作任务，司机招募、提揽点仓服招募，对候选仓服/司机进行面试，入职管理，培训。 4.自招司机运营管理工作，仓服的管理工作 5.做好商家客情维护，定期拜访/回访卖家，协助经理做好服务产品的优化方案。 6.缺货治理，识别缺货重点卖家，制定改善策略，高风险卖家的重点跟进；
1、负责城市进向物流业务经营与运营管理，包括上门揽收，数量清点、运输短驳、成本管控等工作 2、负责管辖区域内的渗透率，负责卖家维护、卖家拜访、招商协同，对接下游的运营需求 3、卖家客情维护，定期拜访/回访卖家，收集并理解卖家需求，做好服务产品的优化迭代 4、负责司机招募，大车型占比提升降低运营成本，提升进向物流运营成本，改善经营损益 5、根据卖家的日常反馈，协助经理推动优化运营流程和产品能力，提升客户体验
岗位职责： 1.负责司机与车辆日常管理工作，帮助解决司机困难； 2.根据货量、时效、成本等关键因素，完成系统排线； 3.管理发运劳务人员，提供作业培训指导并完成日常工作质量； 4.管理发运现场，提升发运整体效率与装载率； 5.调配车辆资源，追踪货物在途情况，保障在途时效履约； 6.统计运输管理报表数据，输出城市运输日报