TCL零售运营经理/主管
任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先 2、具备零售运营经验，项目执行经验以及良好的数据分析能…
工作职责
1、零售指标制定：根据亚太营销本部收入BP，负责拆解业务单元SO目标，包含但不限于人效目标、结构产品零售目标等，过程检查纠偏，形成零售管理闭环，确保年度目标达成； 2、洞察行业动态：负责零售外部市场洞察：利用第三方行业数据评估区域市场份额、容量与潜力，识别增长机会；对比外部与内部执行数据，校验策略效果并提出优化方案，确保目标达成 3、系统数字化管理：负责亚太营销本部零售系统的日常运营和管理，制定并完善不同岗位系统作业标准SOP，推动系统功能迭代，适应业务需求，不断提升销售数据的及时性于准确性，为零售策略执行提供数据支持 4、数据分析与报告：利用Excel/BI等数据分析工具，深入挖掘销售指标偏差原因，及时提交周度/月度/季度/年度运营报告，提出可执行的优化建议
岗位Base地：南京。 1. 负责指定市场区域的客户服务支持，确保客户问题得到及时、有效的解决，提升客户满意度； 2. 监控区域服务质量与关键指标，多角度定位内外部问题，制定优化方案并联合上下游部门推动落地； 3. 制定并实施所辖市场区域客户服务标准，优化服务流程，提高团队工作效率和服务质量； 4. 管理客户服务团队：进行培训、指导和绩效评估，打造高效、专业的客服团队； 5. 协同市场、运营等部门，推动跨区域服务流程优化与客户体验升级。
1.负责城市整体进向物流业务经营与管理，制定并执行城市进向策略，确保物流运作的顺畅和高效。其中包括上门揽收，运输短驳，蔬菜加工，寄售，外挂冻库，自营冻库等业务模块的管理工作； 2.负责进向服务产品的推广，带领团队提升城市进向物流市场份额； 3.负责自招司机招募，大车型占比提升降低运营成本，提升进向物流运营成本，改善经营损益 4.卖家客情维护，定期拜访/回访卖家，收集并理解卖家需求，做好服务产品的优化迭代 5.负责城市进向物流业务日常运营管理，协调各部门之间的沟通与协作，保障运营稳定。 6.负责城市进向物流组织能力建设，强化团队成员客户服务意识和市场意识；
1. 负责区域门店零售业务质量诊断分析，识别业务问题，协助门店提出改善方案，并进行追踪及定期复盘，与总部零售业务管理团队紧密协作，帮助体系搭建业务运营闭环； 2. 负责零售中心系统需求的收集和整理，反馈至总部，推动系统功能的迭代升级； 3. 协助推动零售中心系统的培训工作，帮助区域新人快速了解业务模式与业务要求； 4. 负责区域零售人员的绩效核算，协助总部持续优化绩效方案； 5. 协助区域经理制定门店的业务目标，支持完成订单申诉等流程审批工作； 6. 参与区域其他业务相关项目的规划及实施。
1.负责PC仓整体链路经营与运营管理； 2.负责团队管理塔搭建负责； 3.对仓内结果负责，包括但不限于时效、人效、品退、库存、损耗、缺货、留存等； 4.跨多部门的沟通与协调，包括不限于前端商品，供应链，品控。总部，区域中台，将链路卡点快速处理； 5.不断创新及改进和优化现成流程，操作SOP以及精细化生产，提升整体效率、降低成本。