小红书企业信息化产品经理（职能方向）

1. 负责企业B端信息化平台基建的整体规划与设计，包括应用平台合、数据中台、低代码平台等基础支撑体系的功能模块设计，输出业务流程图、原型图及PRD文档，主导，从需求梳理到上线的全流程管理，持续推动平台架构优化与性能提升，对平台基建的稳定性、可扩展性负责。 2. 深入理解企业职能业务线的底层信息化需求，挖掘平台基建在支撑业务高效运转中的痛点，将业务对底层架构的需求转化为平台化解决方案。 3. 与研发团队深度协作，基于对技术架构的理解，清晰传递平台基建的技术实现要求与业务价值，推动基础设施的开发落地，提升产研协同效率，确保平台按规划支撑业务系统的快速搭建与迭代。 4. 关注行业前沿技术及平台基建领域的最佳实践，将创新技术与架构理念融入平台设计，为企业信息化基础设施建设提供前瞻性规划建议。

-主导数字员工产品生命周期管理，结合客户需求，定义产品的功能定位、应用场景及差异化市场价值 -洞察大模型、多模态交互等前沿技术趋势，制定产品中长期发展路线与 roadmap，确保与公司战略目标对齐 -开展市场调研与竞品分析，输出完整分析报告，挖掘行业空白与创新机会，提出差异化产品策略 -深度对接中小企业老板、企业员工等目标用户，结合业务痛点抽象为通用产品方案，设计功能模块与交互逻辑 -探索 AIGC等技术在数字员工中的创新应用，优化数字员工表现力（表情、动作、语音）与多场景交互能力（客服、内容生产等） -协调跨职能团队，敏捷开发模式推进产品开发，跟踪项目进度，解决开发中的需求冲突与技术瓶颈

在这里，你将直面阿里巴巴这一超大规模组织中最复杂、最多元的员工服务场景；同时，你也将拥有集团在AI领域最前沿的技术资源与战略支持。作为HRSSC智能化变革的核心推动者，你将与我们一同，用AI重新定义“服务员工”的方式——不止于效率，更关乎体验、尊严与归属。 ● 深耕HR业务本质，绘制智能员工服务的未来蓝图：深入理解HRSSC整体产品架构及各子系统的演进逻辑。你不仅是功能的建设者，更是AI原生服务模式的探索者——从组织提效到个体体验，系统性构建面向未来的员工服务产品体系。 ● 以战略眼光驱动AI原生创新，重构服务范式：超越“流程自动化”的思维局限，通过深度洞察业务逻辑与员工真实需求，融合行业最佳实践与前沿技术（如生成式AI、智能体Agent、企业知识图谱、多模态交互等），推动SSC服务从“响应式”向“预测式、陪伴式、个性化”跃迁。 ● 端到端主导高复杂度解决方案，实现价值闭环：作为产品Owner协同一切资源完成产品高质量交付。你需要在纷繁复杂的业务诉求中厘清本质，确保产品设计都精准回应真实痛点，并最终转化为可衡量的业务价值与员工获得感。

1. 战略规划：根据公司整体战略目标，制定总部业务的中长期发展规划，明确业务方向和重点拓展领域，确保与公司整体战略相契合； 2. 统筹商务拓展：统筹规划全国范围内的商务渠道拓展工作，制定统一的渠道拓展策略和标准流程，指导区域商务拓展团队开展工作；深度挖掘潜在总对总企业客户资源，与国内外知名企业建立战略合作关系，推动跨区域、跨行业的商务合作项目落地； 3. 运营平台管理：搭建总部运营平台标准化运营动作，促进区域间的资源共享和经验交流，推动跨区域的联合营销活动和项目合作； 4. 跨部门资源整合：协调总部各核心部门（如销售、品牌、市场等）之间的合作关系，明确各部门在商务拓展业务中的职责和协作模式，建立高效的跨部门沟通机制，确保信息共享和工作协同顺畅；拓展和整合外部资源，与行业协会、媒体机构、金融机构、政府相关部门等建立良好的合作关系，为公司CCE业务发展争取更多的外部支持和资源保障； 5. 集采业务：对接总部大客户及销售政策伙伴，帮助区域商务谈判促成政企集采及进驻采购名录等合作； 6. 团队管理：负责总部商务拓展团队的组建、优化和日常管理，制定团队绩效考核体系；大客户名单运营管理、内部团队协调和资源调用、项目基金审批及数据分析；提升区域团队的整体业务能力； 7.数字产品优化：根据整体业务运营情况及发展方向，针对数字产品层面做出优化建议，制定产品优化策略并与产品经理协同，完成产品落地、验证、迭代，并沉淀出产品迭代的体系与系统方法论。