小红书智能Agent开发-平台客服
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、软件相关专业背景，有平台客服、AI Agent经验者优先； 2、熟悉常用的分布式技术，包括但不限于MySQL、NoSQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等； 3、关注A…
工作职责
1、负责小红书社区、电商消费者、商业B端等业务线平台客服功能研发与优化，利用AI技术服务小红书C端和B端用户，提升智能体问题解答质量和用户使用体验； 2、深入理解各业务线的业务规则，完成智能体Multi Agent技术体系的设计和落地，解决各业务线不同场景的复杂问题（审核、风控、消费者售后、商家经营等） 3、参与各技术节点的调优，包括但不限于知识库优化、Multi Agent Planning优化、系统稳定性/SLA优化，负责将业界前沿AI技术应用到智能客服场景中，辅助提升业务指标； 4、具备业务数据分析思维和手段，通过科学的数据分析挖掘用户消费行为规律、商家经营痛点，为Agent产品迭代、技术优化提供决策依据。
基于大模型技术（如GPT、Llama等），设计并开发智能体（Agent）、知识库系统及RAG应用，推动AI产品在业务场景中的落地； 使用LangChain、LangGraph等框架构建大模型应用系统，完成从模型部署（如Ollama/VLLM）到业务集成的全流程开发； 通过Prompt Engineering优化模型输出效果，结合Function Calling等技术实现复杂交互逻辑； 针对航空领域需求（如航司知识库、智能客服等），设计定制化解决方案并完成工程实现[^航空经验优先]； 跟踪大模型前沿技术，推动团队在Agent架构、多模态应用等领域的技术迭代。
1.基于大模型技术（如GPT、Llama等），设计并开发智能体（Agent）、知识库系统及RAG应用，推动AI产品在业务场景中的落地； 2.使用LangChain、LangGraph等框架构建大模型应用系统，完成从模型部署（如Ollama/VLLM）到业务集成的全流程开发； 3.通过Prompt Engineering优化模型输出效果，结合Function Calling等技术实现复杂交互逻辑； 4.针对航空领域需求（如航司知识库、智能客服等），设计定制化解决方案并完成工程实现； 5.跟踪大模型前沿技术，推动团队在Agent架构、多模态应用等领域的技术迭代。
1、负责电商智能助手的核心功能研发与优化，利用AI技术助力电商平台提升用户购物体验、优化商家运营效率及促进交易转化； 2、在深入理解电商用户消费需求与商家经营场景的基础上，完成电商领域智能体Multi Agent技术体系的设计和落地，通过多Agent协同能力处理商品推荐、智能客服、订单履约、库存管理等复杂业务需求； 3、负责各技术节点的调优，包括但不限于电商知识库优化（商品信息、行业规则、用户画像等）、消费意图识别优化、Multi Agent Planning优化、LLM训练与适配、系统稳定性/SLA优化，负责将业界前沿AI技术应用到电商产品中，持续提升用户购物体验与商家经营效率； 4、具备电商业务数据分析思维和手段，通过科学的数据分析挖掘用户消费行为规律、商家经营痛点，为电商Agent产品迭代、技术优化提供决策依据。
ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求，通过智能化和人工能力，帮助用户解决问题；基于问题洞察，协同产品提升用户体验，促进业务长期发展。 1、参与抖音客服产品需求分析与整体规划，完成产品功能设计； 2、基于大模型能力与真实业务场景，通过人工智能编程、智能代理开发平台等平台与工具，快速完成产品开发与上线； 3、追踪数据表现，持续优化用户体验。