小红书【2026校招】质量评估运营
任职要求
1、本科及以上学历，理工科、医学、法学相关专业优先，有AI工具实操经验者优先，小红书重度用户优先； 2、熟悉对大模型运作原理，可以将大模型能力嵌入实际业务流程，拿到结果，例如可搭建workflow…
工作职责
1、质量策略与流程设计：完成审核质量策略和流程设计，包括大模型&人审质检流程搭建、抽检策略设计、问题分析报告产出； 2、目标制定和管理：串联产品、算法、策略&规则运营、人审管理等上下游团队，对齐业务目标与拆解质量指标，通过设计所负责业务板块的目标管理体系，不断牵引交付结果达成； 3、资源管理：做好质量管理团队的需求管理，做好成本规划，监控需求的收集、分析、确认和控制； 4、项目群管理：负责社区对应业务板块的质量项目运营，以标准化的运营模式解决质量共性痛点卡点问题，促成目标达成。
1、协助完成稽核月度线上及线下门店稽核； 2、参于监督区域门店运营情况，进行门店质量评估考核，门店食品安全隐患的防范与控制； 3、协助稽核数据分析，包括周度、月度、季度、年度处理及存档；
1、审核规则制定&优化：依据法规与业务，制定并优化审核规则，使其贴合市场与监管要求，保障审核有章可循且精准有效；跟踪行业动态，及时调整审核规则，确保规则与时俱进，为业务合规运营筑牢根基； 2、大模型驱动的审核规则构建与优化：基于法规与业务场景，设计适配大型审核能力的规则体系，确保规则可被大模型精准理解与执行；主导大模型审核提示词(Prompts)的迭代优化，持续提升审核准确率与覆盖率； 3、人机审核协同与质量管控：深度分析大模型审核结果(通过率/误杀率/召回率)，定位规则或提示词缺陷，驱动模型与规则联合优化；为协作团队提供“大模型决策逻辑解读”及争议case处理指南，提升人效与一致性； 4、风险研判与应对：深度剖析内容，识别各类风险，制定风险化解策略，守护业务免受法律、品牌等风险冲击；基于风险评估与审核数据，协同各方优化审核策略推动业务在合规轨道上稳健发展。
1、根据品牌/店铺/用户痛点需求、全球不同电商渠道（包括品牌独立站/亚马逊/京东/天猫/抖音等平台）内容风格/调性及市场竞品数据，承接电商相关的营销内容策划和项目管理执行工作，包含图文内容以及直播间&客服销售话术设计等； 2、根据数据及用户反馈，结合用户/品类/竞品研究持续进行A/B Test及内容/话术优化，动态调整内容运营策略； 3、深入理解国内及跨境电商全链路业务，协同各站点运营，对流量结构变化、产品转化率变化、VOC、差评、竞品动向等关键业务模块和问题进行分析，输出改进方向和方案，并推进项目落地实施，复盘评估效果； 4、作为电商内容策略owner，能高效统筹包括GTM、设计及电商运营等各相关方及时有效推进项目，建立高效的多方沟通机制，保证项目的执行效率和结果交付质量; 5、定期总结及复盘，分析内容运营数据，客观进行效果评估，沉淀用户洞察及爆款内容制作方法论 6、对全球商业环境及趋势变化保持高度敏感，能洞察出对业务影响的核心因素并赋能于业务变革执行，为电商业务带来新增量。
1、跟踪分析行业及市场动态，协助辅导供应商/品牌方进行多品类（涵盖男装、女装、内衣保暖、精品、鞋包、运动户外、美妆、家电数码、家居百货、母婴亲子、生活超市等11大类）商品的前瞻性规划与在售商品货价管理； 2、根据事业部的销售节奏，负责做好日常销售效率监控，商品资源提报、运营资源跟进及栏目资源对接工作； 3、按照公司要求，跟进做好价格指数以及调价率结果跟进，货值管理工作； 4、协助上级进行供应商关系维护，参与品牌资源开拓及商品质量管理，用户投诉处理对接等工作 ； 5、协助推进业务流程衔接，促进与各协同部门的高效沟通协作，共同提升用户体验。