传音海外平台主管(J14394)
任职要求
1、统招本科及以上学历，1-3年及以上相关管理经验； 2、英语可以作为工作语言；土语优先 3、有海外工作学习经验，可以接受海外…
工作职责
1、海外行政事务管理工作，包括本地员工团队管理、租赁管理、办公物资采购、工位与会议室管理、车辆管理、活动组织等工作； 2、海外后勤事务管理，包括海外常驻中方外派与出差员工的食住行、后勤物资采购管理、后勤人员管理等； 3、海外差旅管理（机票、签证、酒店、接送机等）工作； 4、结合各业务需求有效开拓、维护海外本地公共关系； 5、结合总部建设指引建立地区部各类平台管理制度，不断修订与优化，保障各项制度的落地执行情况。
1．负责EU以DE市场为主的海外广告平台的广告投放管理工作，平台包括和不限于Google，Meta，Twitter、Amazon DSP、TikTok等，进行推广预算管理与成本控制等，并对投放效果负责； 2．根据品牌定位，营销目标，产品卖点和目标用户画像制定不同产品的投放策略； 3．定期对广告数据进行监测，整合和分析投放数据； 4．对目标人群，创意表现等进行数据分析和总结，并不断优化推广效果； 5．对投放方法与技巧不断创新，勇于尝试和探索新的广告平台和渠道； 6．跨部门沟通和团队合作，确保广告效果的达成；
1、海外电商/电商主管 (100) 一、海外电商——95% 1、负责全球电商空调品类业务规划，产品策略，价格策略和电商推广策略制定; 2、拉通分公司空调品类产品策略，整合分公司资源，为电商空调品类收入指标负责; 3、负责海外电商平台的促销规划审核，跟进分公司电商执行结果和复盘" 二、完成领导交办的其他工作——5%
1、负责搭建海外电商平台、独立站、热线、邮件等多渠道多语种的海外客服团队； 2、负责各国海外客服团队的整体管理，包括不限于海外客服人员产品和销售技巧培训；监督、指导、培训和评估； 3、制定并优化海外客户服务流程，定期分析客服业务数据，制定改进措施和策略，提升客户满意度和服务体验。 4、结合平台规则、产品规划、品牌战略、不断完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服服务质量； 5、与公司其他部门紧密合作，协调解决客户服务问题，提升跨部门协作效率，带海外领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实； 6、搭建和管理智能客服体系，引入AI等工具，提升服务效率和质量。
【优先考虑23届、24届、25届同学】 1. 负责小鹏海外充电平台的构建，包括但不限于以下内容：充运营商对接、充电地图、充电启停、结算等。 2. 协同中台团队，构建中国车企出海的B2C支付解决方案。 3. 协同小鹏内部上下游团队，承担项目管理职责，推动项目上线。 4. 对接海外合作伙伴，把控项目进度。