传音用户运营总监(J18082)
任职要求
-10 年以上用户运营 / 会员体系管理经验,有快消、连锁零售或跨境电商行业背景优先。 -熟悉用户调研、数据分析工具(如 Excel/BI),能通过数据驱动运营决策。 -对非洲本土文化、消费习惯有敏感度,具备差异化用户触达策略思维。 -优秀的跨部门协作能力,能快速整合资源实现运营目标。
工作职责
-构建基于非洲用户需求的全生命周期运营体系,设计会员体系、用户分层策略及复购提升方案。 -统筹多品类用户数据(消费电子、日用品等),挖掘用户痛点与需求,反推选品与门店服务优化。 -策划并落地线上线下联动的营销活动,结合本地化场景(如节日、社区活动)增强用户粘性。 -协同产品与市场团队,推动用户反馈闭环,提升品牌在非洲市场的渗透率与口碑。
-制定门店标准化运营流程(陈列、库存、服务等),为代理门店提供全周期运营支持与培训。 -统筹多品类商品管理,协同供应链优化库存周转,确保门店商品结构匹配区域用户需求。 -建立门店运营监控体系,跟踪销售、坪效等核心指标,推动问题门店整改与效率提升。 -对接非洲区域团队,落地本地化运营策略,平衡总部标准与市场灵活性。
-全面负责所在国家连锁门店的本地化运营,达成区域销售、拓店及用户满意度目标。 -协调本地资源(供应链、物流、政府关系等),确保门店商品供应与合规经营。 -管理区域团队,制定并落地门店日常运营、人员培训及绩效考核方案。 -反馈市场动态与用户需求至总部,推动产品、服务策略本地化迭代。
User growth & Category strategy Director 零售外卖商户增长和品类运营总监 工作地点:北京 岗位职责: 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务在拉美地区的用户增长和运营策略,通过掌控营销预算,国际化商超业务在拉美地区的用户数量和活跃度保持增长。通过持续监控数据和运营情况,及时调整运营策略,营销和投传策略,及时解决实际运营问题。 2. 协助管理团队制定年度,季度,月度的规模预估、预算分配等模型搭建和测算。 3. 深入研究本地和国内竞品市场和策略,打造Grocery业务在用户心中的“性价比第一”的价值主张,与各个合作团队协作,不断优化用户增长策略,提高预算效率,设计出符合拉美市场特点, 用户需求,且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户增长策略。 4. 负责构建并持续优化商品品类结构,提升用户在端内的购物商品数量和购物效率,为用户提供丰富的商品供给; 5 与商务、运营及市场团队紧密合作,规划促销活动,季节性和及时性,持续提升商品目录的加购转化效率, 为业务核心结果负责; 6 倾听和洞察用户感受,发现并解决用户体验问题,提升复购和频次