传音零售运营总监(常驻海外)(J18084)
任职要求
-8年以上海外零售运营经验,有非洲 / 南亚市场实操经历者优先。 -熟悉所在国家商业环境、政策法规及消费习惯,具备本地化问题解决能力。 -较强的跨语言沟通能力(英语 + 当地语言优先),能高效对接总部与本地团队。 -结果导向,具备危机处理与快速决策能力,适应新兴市场复杂商业环境。
工作职责
-全面负责所在国家连锁门店的本地化运营,达成区域销售、拓店及用户满意度目标。 -协调本地资源(供应链、物流、政府关系等),确保门店商品供应与合规经营。 -管理区域团队,制定并落地门店日常运营、人员培训及绩效考核方案。 -反馈市场动态与用户需求至总部,推动产品、服务策略本地化迭代。
-制定与执行零售策略: 负责制定并推动实施itel品牌全国零售终端的运营策略、标准和流程,提升门店效能与品牌形象。 -终端销售管理: 监控并分析零售销售数据,识别关键问题,制定行动计划,驱动销售目标达成及市场份额提升。 -零售团队赋能: 规划并组织零售培训项目,提升前线零售团队(包括自有及合作方)的产品知识、销售技巧及服务能力。 -零售渠道优化: 协助优化零售渠道布局、门店形象及陈列标准,确保品牌统一性并最大化顾客购物体验。
1、培训体系搭建 -深入理解即时零售商家运营业务模式(特别是代理商管理模式),负责设计、优化及迭代新人培训体系及一线销售/运营人员的在职常态化培训体系; -设计并实施针对代理商老板、运营总监、城市经理、团队leader等中层管理者的领导力发展项目(如:团队管理、目标设定与追踪、绩效辅导、业务规划、数据分析决策等)。 2、课程开发与交付 -独立开发及更新新人训课程,同时负责开发及更新针对在职业务人员的赋能课程、能通过专业方法萃取成功经验开发整合为可用于培训的课程资料。 3、培训运营与评估 -负责培训项目的全流程运营管理,匹配不同岗位特性设置线上/线下培训活动、以及不同渠道的运营动作,提升学习覆盖率及有效性; -设计培训效果评估方案(如:考试、对练等),通过数据分析持续衡量培训ROI并推动培训优化。 4、资源整合与管理 -开发和管理培训素材库(案例库、话术库、视频、手册等),沉淀和共享最佳业务实践; -与业务团队、代理商管理团队、产品团队等保持紧密沟通,确保培训内容与业务策略、产品更新同步。
P岗位职责: 1.负责统筹中台项目运营,目标对齐,策略拆解及落地执行; 2.负责搭建团队,提升团队项目管理能力; 4.负责协调内部各部门,确保生产流程的顺畅进行; 5.负责优化生产流程,提高生产效率和降低成本。