哔哩哔哩客户运营实习生

1. 协助完成客户数据的整理、清洗与分析，支持运营决策。 2. 负责日常客户咨询的响应与问题记录，提升客户满意度。 3. 参与客户运营流程优化，提出改进建议并推动落地。 4. 配合团队完成客户画像、行为分析等数据支持工作。 5. 定期整理运营数据报表，输出分析结论供团队参考。 6. 按需完成其他与客户运营相关的支持性任务。

1.数据调取及分析：基于客户数据与平台数据，可视化呈现数据分析结果，提炼关键洞察，协助输出雇主品牌运营解决方案报告； 2.客户培训运营：深入学习公司产品功能及服务流程，完成客户产品培训，提升客户满意度； 3.舆情数据监控：舆情业务流程相关数据监控及分析 4.完成其他上级交代的任务

1、协助mentor完成广告主投放分析工作，针对教育行业客户的运营需求制定投放计划和策略； 2、针对重点客户的运营，协助总结行业运营的方法论，并能有效复制推广到本行业，提升行业客户消耗； 3、对投放效果进行复盘，归纳总结投放优秀案例，打造行业标杆； 4、根据产品的特点、目标用户画像制定适合不同行业的运营策略，推动产品、后台等改进，提升效率； 5、有效完成分配的其他工作。

1、根据部门需求，整理部门相关对外输出内容，包含周报月报等； 2、协助mentor完成广告主投放分析工作，针对通信行业客户的运营需求制定投放计划和策略； 3、针对重点客户的运营，协助总结行业运营的方法论，并能有效复制推广到本行业，提升行业客户消耗； 4、对投放效果进行复盘，归纳总结投放优秀案例，打造行业标杆； 5、根据产品的特点、目标用户画像制定适合不同行业的运营策略，推动产品、后台等改进，提升效率。