网易资深HRSSC-杭州 - 人力资源部033

1、支持筹建国际业务的HR运营工作，了解业务战略并促进共享服务在海外的有效规划与实施； 2、了解业务所在国相关政策，建立合规合理有竞争力的政策方案； 3、负责海外HR运营流程及系统架构的方案设计，运营管理。为海外员工与外派员工提供全面的人力资源解决方案及相关支持，不断提升员工体验； 4、负责海外供应商管理，不断优化服务流程与质量； 5、通过相关行业调研或数据分析，探索全球人力资源管理的最佳实践；

1、支持筹建国际业务的HR运营工作，了解业务战略并促进共享服务在海外的有效规划与实施； 2、了解业务所在国相关政策，建立合规合理有竞争力的政策方案； 3、负责海外HR运营流程及系统架构的方案设计，运营管理。为海外员工与外派员工提供全面的人力资源解决方案及相关支持，不断提升员工体验； 4、负责海外供应商管理，不断优化服务流程与质量； 5、通过相关行业调研或数据分析，探索全球人力资源管理的最佳实践；

1.负责端到端的设计并优化入职、离职、五险一金、考勤等HR共享服务流程，保持对法律法规及行业政策的敏感度，及时落地人力资源政策，不断完善流程和制度体系，确保人力资源服务的高效、准确与合规； 2.建立和完善HR共享服务中心的各项规章制度、操作手册和工作标准，提升服务质量与客户满意度； 3.对接并响应B端、C端用户需求，协调处理跨地域、跨部门的复杂人力资源问题，提供专业的人力资源解决方案，并对相关人员进行沟通与赋能； 4.推动共享服务的产品化/数字化/智能化，通过HR系统产品的持续更新迭代，提升运营效率、保障业务安全、持续提升员工服务体验； 5.深入一线，带领并协同团队，确保业务交付结果； 6.善于发现问题、解决问题，持续改进并优化HR共享服务产品。

员工服务与支持1. 主导员工全生命周期事务处理（入转调离、劳动合同、外籍工作签证、工伤办理等），确保流程合规高效。2. 为员工及业务部门的HR提供精准咨询，针对复杂问题，输出解决方案。3. 负责服务供应商的全周期管理（合作谈判、质量监控、成本优化），建立供应商的考核机制，提升服务交付标准。流程优化与执行1. 梳理现有HRSSC业务流程，识别痛点并提出自动化、智能化改进方案，并推动落地；2. 参与HR系统（如Workday、公司内部HR平台）的迭代优化，主导员工自助服务模块的需求设计、测试与推广；3. 定期输出HR SSC服务数据报告，为管理决策提供支持。