网易资深HRSSC流程运营及解决方案
任职要求
1.具有全日制本科及以上学历；
2.五年以上人力资源工作经验，其中至少三年以上大中型互联网行业HRSSC或相关领域工作经验，有全球HRSSC工作经验的优先；
3.熟悉人力资源各模块运作流程，具备扎实的专业理论基础和实战经验；
4.具备较好的用户思维、服务意识和创新思维；具备良好的沟通能力；意志坚定，具备良好的抗压性；
5.具备团队搭建与团队管理能力。工作职责
1.负责端到端的设计并优化入职、离职、五险一金、考勤等HR共享服务流程，保持对法律法规及行业政策的敏感度，及时落地人力资源政策，不断完善流程和制度体系，确保人力资源服务的高效、准确与合规； 2.建立和完善HR共享服务中心的各项规章制度、操作手册和工作标准，提升服务质量与客户满意度； 3.对接并响应B端、C端用户需求，协调处理跨地域、跨部门的复杂人力资源问题，提供专业的人力资源解决方案，并对相关人员进行沟通与赋能； 4.推动共享服务的产品化/数字化/智能化，通过HR系统产品的持续更新迭代，提升运营效率、保障业务安全、持续提升员工服务体验； 5.深入一线，带领并协同团队，确保业务交付结果； 6.善于发现问题、解决问题，持续改进并优化HR共享服务产品。
1、支持筹建国际业务的HR运营工作，了解业务战略并促进共享服务在海外的有效规划与实施； 2、了解业务所在国相关政策，建立合规合理有竞争力的政策方案； 3、负责海外HR运营流程及系统架构的方案设计，运营管理。为海外员工与外派员工提供全面的人力资源解决方案及相关支持，不断提升员工体验； 4、负责海外供应商管理，不断优化服务流程与质量； 5、通过相关行业调研或数据分析，探索全球人力资源管理的最佳实践；
1、支持筹建国际业务的HR运营工作，了解业务战略并促进共享服务在海外的有效规划与实施； 2、了解业务所在国相关政策，建立合规合理有竞争力的政策方案； 3、负责海外HR运营流程及系统架构的方案设计，运营管理。为海外员工与外派员工提供全面的人力资源解决方案及相关支持，不断提升员工体验； 4、负责海外供应商管理，不断优化服务流程与质量； 5、通过相关行业调研或数据分析，探索全球人力资源管理的最佳实践；
1、协助上级统筹和对接海外SSC项目，包括不限于： （1）根据业务的需求及开国开仓计划，理解基础HR运营需求（入离调转、打卡、考勤、职务数据管理等），并快速拆解和匹配已有的解决方案及系统与流程； （2）能以全球化视角依据当前系统情况快速制定方案并进行拉通：包括不限于数据、流程、系统的标准化； （3）对新开仓的SSC项目，能从全局视角拉动相关方做到按时按质交付；必要时需要影响及推动业务达成相应的目标（如推动业务进行系统对接、现场排班的标准化、对应考勤机的采购安装等） （4）对新上线的SSC的系统、流程进行持续赋能与优化。 2、负责对海外国家的SSC运营与服务质量优化，包括不限于： （1）各类HR流程优化与迭代； （2）HRSSC各项标准交付SLA的制定与拉通； （2）特殊方案的建议、拉通及落地运营，迭代与优化； （3）对相关方进行现场持续的赋能与宣导政策、流程等。 3、在海外现SSC配置不足的情况下，能支持现场SSC的交付，必要时可以出差支援。
1.负责杭州区域SSC某一模块的日常运营，确保该模块交付内容的质量与满意度； 2.与内外用户持续有效沟通，发掘需求，提出优化方案，推动流程改善落地； 3.有效管理模块专项项目，联动上下游相关方，统筹资源，有效推进项目进度，识别项目关键问题点，推动问题跟进解决；