希音资深SSC运营专员（海外）
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上海外HR工作经验，英语可作为工作语言； 2、熟悉人力资源三支柱模式，擅长业务分析及流程优化/再造工作； 3、具备良好的项目管理、沟通协同及数据分析能力； 4、可接受海外差旅或外派。
工作职责
1、协助上级统筹和对接海外SSC项目，包括不限于： （1）根据业务的需求及开国开仓计划，理解基础HR运营需求（入离调转、打卡、考勤、职务数据管理等），并快速拆解和匹配已有的解决方案及系统与流程； （2）能以全球化视角依据当前系统情况快速制定方案并进行拉通：包括不限于数据、流程、系统的标准化； （3）对新开仓的SSC项目，能从全局视角拉动相关方做到按时按质交付；必要时需要影响及推动业务达成相应的目标（如推动业务进行系统对接、现场排班的标准化、对应考勤机的采购安装等） （4）对新上线的SSC的系统、流程进行持续赋能与优化。 2、负责对海外国家的SSC运营与服务质量优化，包括不限于： （1）各类HR流程优化与迭代； （2）HRSSC各项标准交付SLA的制定与拉通； （2）特殊方案的建议、拉通及落地运营，迭代与优化； （3）对相关方进行现场持续的赋能与宣导政策、流程等。 3、在海外现SSC配置不足的情况下，能支持现场SSC的交付，必要时可以出差支援。
1.负责杭州区域SSC某一模块的日常运营，确保该模块交付内容的质量与满意度； 2.与内外用户持续有效沟通，发掘需求，提出优化方案，推动流程改善落地； 3.有效管理模块专项项目，联动上下游相关方，统筹资源，有效推进项目进度，识别项目关键问题点，推动问题跟进解决；
员工服务与支持1. 主导员工全生命周期事务处理（入转调离、劳动合同、外籍工作签证、工伤办理等），确保流程合规高效。2. 为员工及业务部门的HR提供精准咨询，针对复杂问题，输出解决方案。3. 负责服务供应商的全周期管理（合作谈判、质量监控、成本优化），建立供应商的考核机制，提升服务交付标准。流程优化与执行1. 梳理现有HRSSC业务流程，识别痛点并提出自动化、智能化改进方案，并推动落地；2. 参与HR系统（如Workday、公司内部HR平台）的迭代优化，主导员工自助服务模块的需求设计、测试与推广；3. 定期输出HR SSC服务数据报告，为管理决策提供支持。
滴滴国际化Fintech业务，是滴滴国际化战略的重要组成板块。近年来，滴滴Fintech在拉美地区积极探索和开展电子支付、信贷、信用卡、商户收单等业务，为当地用户带来更便捷、优质、更高性价比的金融服务。我们诚挚邀请真诚、可靠、勇于挑战的您和我们一起，携手并肩，拥抱金融出海的浪潮，和滴滴Fintech一起快速成长。 1. 负责金融业务会员领域的系统设计和研发工作，包括但不限于核心业务、运营支撑等领域，为研发质量和系统稳定性负责。 2. 有机会主导并深度参与多个0-1、或1-100的关键项目建设，参与系统规划、讨论，共同打造业界领先的支付、金融平台。 3. 有机会学习并理解金融行业知识，了解海外的支付和金融市场，成为有国际化视野的技术专家。 4. base地：上海/杭州/北京
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