网易桌面运维实习生（上海）
任职要求
1、本科及以上计算机网络，软件相关专业； 2、熟练掌握Windows/Mac/iOS/Ubuntu产品线常用维护技巧，能深入浅出的讲出维护原理； 3、对计算机信息服务行业抱有热忱的心态，思维敏捷； 4、擅于思考，勇于发现，勤于总结，乐于分享者优先考虑； 5、具备基础的计算机硬件理论知识，熟悉常用办公软件； 6、具备良好的沟通技巧和团队协作能力，积极向上的工作态度，具有强烈的客户服务意识。
工作职责
1、负责输出专业、优质的IT技术支持，提供高效、贴心的IT现场解决服务； 2、现场解决服务领域涵盖：计算机软、硬件、投影、电视、电话、文印、视频设备、多媒体终端、移动设备等； 3、基于ITSM、ITIL标准化流程平台，按需解决和跟踪员工IT需求事件； 4、电脑及其他办公资产的发放、登记、入库及初始化等； 5、根据业务不同需求，保持开放、持续学习新的知识和技能，并灵活运用，给工作带来价值产出。 6、主管安排的其他工作。
1，负责安装电脑软件及操作系统，日常用户端电脑（Win/Mac）软硬件问题处理等 2，负责办理入离职人员的电脑发放和回收。 3，负责日常IT其他相关工作，如：会议室巡检，会议支持，资产盘点等 4，部门安排的其他工作。
1.负责桌面设备（PC、MAC），办公软件，网络等桌面问题的故障排除及支持； 2.负责IT应用系统账号的开通、关闭和处理； 3.负责IT软硬件采购类工作的流程跟进； 4.负责领导交付的其他工作支持。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：字节跳动开发者服务团队主要负责公司研发工具体系建设，为开发者提供全技术栈框架、工具和研发体系等基础设施。团队目前在服务端、移动端、Web、桌面端均有深入研究，致力于提供公司全产品线工程效能、可观察性以及各终端技术与框架的基础设施建设。团队还在探索前沿AI技术在工程生产力上的落地与应用，探索研发体系与领域模型的深度融合，实现开发者服务的升级与创新。期待对研发工具体系有兴趣、对技术有追求的同学加入，共同成长！ 1、参与开发者服务型产品建设和算法研究工作；实习内容涉及大模型相关的Prompt、微调、智能体、RAG等方向探索、智能运维、数据工程、AI评测等； 2、持续跟进LLM前沿技术，为团队提供前沿的知识和见解，支持模型效果的研发落地和持续优化。
1. 响应 IT 服务台请求，参与员工桌面端软硬件(PC/笔记本/操作系统/办公软件/基础网络)的故障诊断与解决，参与 IT 服务日常巡检和IT服务建设； 2. 参与IT 硬件/软件资产的采购需求、入库登记、生命周期跟踪及报废管理;维护资产数据库准确性，探索并应用自动化工具提升资产管理准确性与效率； 3. 作为项目助理，参与IT基础设施升级、IT服务台AI提效、安全合规项目、新职场IT建设等重要项目，负责会议组织、进度跟踪、文档编写、跨部门沟通协调等工作； 4. 协助进行新IT工具/技术的调研、测试及部署支持;学习并参与 IT 服务流程设计、撰写用户操作指南及知识库文章。