喜马拉雅桌面运维实习生

1、负责输出专业、优质的IT技术支持，提供高效、贴心的IT现场解决服务； 2、现场解决服务领域涵盖：计算机软、硬件、投影、电视、电话、文印、视频设备、多媒体终端、移动设备等； 3、基于ITSM、ITIL标准化流程平台，按需解决和跟踪员工IT需求事件； 4、电脑及其他办公资产的发放、登记、入库及初始化等； 5、根据业务不同需求，保持开放、持续学习新的知识和技能，并灵活运用，给工作带来价值产出。 6、主管安排的其他工作。

职位描述 1. 电脑办公常用软件故障排查及支持，按工作流程为用户提供故障排错及修复服务； 2. 桌面计算机硬件（计算机、显示器、电话及其他附属硬件设备，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障其正常运行，满足日常工作的需要； 3.会议室设备、视频会议系统的运行维护及管理； 4.用户咨询的解答，IT维护数据的统计分析； 5.电脑及其他办公资产的发放、登记、入库及初始化等；

1. 电脑办公常用软件故障排查及支持，按工作流程为用户提供故障排错及修复服务； 2. 桌面计算机硬件（计算机、显示器、电话及其他附属硬件设备，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障其正常运行，满足日常工作的需要； 3.会议室设备、视频会议系统的运行维护及管理； 4.用户咨询的解答，IT维护数据的统计分析； 5.电脑及其他办公资产的发放、登记、入库及初始化等；

1、负责IT设备的安装、维护、管理、故障排除，包括但不限于系统安装、软件配置、硬件安装等运维工作; 2、资产管理:跟踪和记录所有IT资产的库存、 IT固定资产盘点、保管公司IT资产、设备淘汰等工作。 3、桌面支持:为员工提供一线的桌面支持服务，解决排查员工日常出现办公电脑故障问题，问题记录归档