希音资深体验治理-履约
任职要求
1、本科及以上学历优先； 2、数据处理能力强，可使用多种方式提取数据并进行分析，熟练掌握SQL、excel等相关数据提取工具； 3、2年+电商平台-数据分析师/卖家治理或中台/业务相关经验； 4、优秀的沟通和执行能力，良好的协作意识，具备较强自驱力和团队合作精神。
工作职责
【社招-平台治理】 1、负责跨境电商平台履约治理等业务； 2、基于对业务理解，熟练运用多种分析手段和方法（如海量数据分析和挖掘手段、资料收集&分析、行业研究、竞争分析等），深度洞察平台风险事项及消费者体验问题，并通过规则机制设计、及商家分层运营等方式降低平台风险事项，提升卖家履约能力，保障平台商业环境的健康可持续；
1. 战略规划与执行。制定并执行本地生活到店业务的履约保障策略，确保用户端体验与商家端履约质量，推动业务长期健康发展。 2. 风险管控与危机处理：建立并完善风险监控机制，识别潜在履约风险（如商家违约、服务质量问题等），制定预防与应急方案。处理重大用户投诉、商家纠纷或法律争议，协调内外部资源，确保问题高效解决并维护公司声誉。 3. 跨部门协作与流程优化。与产品、技术、运营、法务等部门紧密合作，推动履约流程数字化与系统建设，优化用户体验与商家操作效率。
1、负责抖音电商消费者体验方向业务研发，围绕体验干预平台进行系统设计开发及维护工作，为消费者提供优质的购物服务体验； 2、对精细化运营有比较深入的理解，认同数据驱动、技术驱动，围绕业务目标与业务产品深入合作，通过数据分析等手段提出业务洞见并推动落地； 3、负责系统的研发和架构设计，优化系统的稳定性、可扩展性、安全性，持续提升亿级订单下系统的可用性与性能及研发效率，最终保障用户和商家的服务体验。
1、负责抖音电商消费者体验方向业务研发，围绕体验干预平台进行系统设计开发及维护工作，为消费者提供优质的购物服务体验； 2、对精细化运营有比较深入的理解，认同数据驱动、技术驱动，围绕业务目标与业务产品深入合作，通过数据分析等手段提出业务洞见并推动落地； 3、负责系统的研发和架构设计，优化系统的稳定性、可扩展性、安全性，持续提升亿级订单下系统的可用性与性能及研发效率，最终保障用户和商家的服务体验。
1、负责抖音电商消费者体验方向业务研发，围绕体验干预平台进行系统设计开发及维护工作，为消费者提供优质的购物服务体验； 2、对精细化运营有比较深入的理解，认同数据驱动、技术驱动，围绕业务目标与业务产品深入合作，通过数据分析等手段提出业务洞见并推动落地； 3、负责系统的研发和架构设计，优化系统的稳定性、可扩展性、安全性，持续提升亿级订单下系统的可用性与性能及研发效率，最终保障用户和商家的服务体验。