希音上海—用户增长运营（会员/营销玩法）
任职要求
1. 本科及以上学历，英语大学六级或英专四级及以上优先；有3年及以上付费会员/跨境电商平台用户运营/会员等级权益运营经验者优先； 2. 具备较强的数据分析能力和逻辑性，并能通过分析结论进行业务判断和及时调整； 3. 具备较强的业务规划…
工作职责
1. 负责会员体系内业务完善和优化，包括但不限于付费产品运营、成长等级维护、促活互动模块； 2. 负责国家站会员精细化运营，制定付费会员产品运营方案并推进落地执行，同时关注损益表现，不断提升国家站在籍会员规模、续费率和会员增量收益指标； 3. 负责优化会员站内购买链路、表达形式及视觉呈现，结合利益点包装和促销玩法提升各入口会员转化效率，寻找增长和转化的有效路径； 4. 负责在籍会员日常经营，提高会员权益感知，并持续优化权益体系；通过结合营销节奏策划限时会员营销活动，保证会员在籍期间的下单转化和访问活跃度； 5. 关注用户群体差异性，针对不同人群特征和下单转化表现不断测试和沉淀有效经营手段，包括但不限于定价策略、多版本卡种、营销工具； 6. 对接产研团队，推进C端和B端的产品功能优化，并数据验证产品有效性，持续迭代
1. 负责付费券包业务策略迭代； 2. 负责国家站券包精细化运营，制定付费券包产品运营方案并推进落地执行，同时关注损益表现，不断提升国家站在籍会员规模、续费率和会员增量收益指标； 3. 负责付费券包站内购买链路、表达形式及视觉呈现，结合利益点包装和促销玩法提升各入口开卡转化效率，寻找增长和转化的有效路径； 4. 负责在籍用户运营，运营提高购频、GMV营销工具并带来增量 5. 关注用户群体差异性，针对不同人群特征和下单转化表现不断测试和沉淀有效经营手段，包括但不限于定价策略、多版本卡种、营销工具； 6. 对接产研团队，推进C端和B端的产品功能优化，并数据验证产品有效性，持续迭代
负责淘宝闪购、饿了么在支付宝端运营，通过对端用户洞察及特性分析，规划并推动增长方案，牵引端新客规模及订单增长，为结果指标负责 1. 用户洞察与策略规划：分析支付宝端用户行为、需求及场景特性，结合淘宝闪购和饿了么业务特点，制定差异化的增长策略 2. 营销玩法设计：结合支付宝端内场景（如支付、公益、会员等），设计场景化营销（如节日/热点IP联动）、导购链路、分人群权益/货品策略等，提升用户参与度与转化效率 3. 跨平台协同：联动淘宝闪购、饿了么及支付宝资源，拆解目标路径，推动活动策划等落地执行。通过AB测试、用户分层等手段，持续优化运营策略，提升ROI与用户留存
1、负责运动户外行业的用户增长运营，包含行业用户拉新、老客复购、品牌会员； 2、根据分人群的消费需求，结合渠道特征/数据分析找到用户增长空间，产出分人群的增长策略与推动落地，实现行业AAC/MAC增长； 3、通过合理的用户分层设计，结合用户周期和用户权益设计，提升用户复购和用户价值； 4、洞察品牌会员运营的问题与机会点，联合淘宝各个场域和玩法，设计不同的会员营销及日销运营方案，形成新的增长点； 5、设计并推进行业和品牌会员/用户的联合运营机制，持续推动品牌会员规模及运营质量增长；
一、高端私域社群体系搭建与运营 ·负责微信社群、APP专属社区、会员私域池等高端用户阵地的运营 ·制定分层运营策略（如高净值用户1V1服务、KOC培育计划），设计会员用户分层机制（如LTV、活跃度、兴趣标签） ·结合旅行行业热点（如目的地政策变化、小众玩法趋势），策划即时性话题讨论与内容专题 ·基于消费能力、偏好、生命周期等进行用户分层并设计定向运营计划，规划私域用户生命周期旅程（新客激活 – 沉淀 – 转化 – 复购） ·内容与话术策划：根据用户画像定制精细化沟通内容，构建差异化话术模板库 ·与IT/产品协同开发社群标签系统与数据打通 二、内容策划与用户粘性提升 ·策划高端生活方式/旅行内容选题，主导PGC+UGC内容生态建设，策划高端用户感兴趣的精品内容，维护KOC/KOL关系 ·设计会员成长体系与积分玩法（积分奖励，内容投票等），提升用户活跃度 ·裂变与增长机制搭建：探索邀请制、转介绍等机制，带动私域人群自增长 ·每周运营社群内容日历，组织话题讨论/直播/早晚报等 三、线下活动全链路转化管理 ·策划高端用户线下活动（如私人旅行定制沙龙、海外目的地品鉴会），负责活动全流程执行 ·联合BD团队与奢侈品牌、航司酒店集团跨界合作，提升活动吸引力 ·招募并筛选精准目标会员用户以及活动后的用户行为追踪与沉淀 四、数据驱动与策略迭代 ·监控私域核心指标（社群活跃度、用户LTV、活动ROI），建立数据看板，周度输出《私域运营健康度报告》 ·基于用户行为数据优化运营动作（如推送时段、内容标签匹配） ·搭建私域运营SOP流程，制定KPI考核机制，持续优化工具配置