菜鸟菜鸟-商家寄件-产品运营

1、用户增长：通过经济体内跨BU联动，制定规模增长策略与物流解决方案并推动落地实现寄件用户规模增长，对寄件订单规模及物流营收负责 2、产品运营：深挖用户的需求和痛点、人群特点，能给不同用户、不同渠道、不同行业的用户提供市场化的产品方案，协同产技等团队快速落地拿结果，并结合用户反馈持续迭代 3、资源协同：业务敏感度高，主动挖掘并创造业务合作机会，协调整合各方资源，达成业务合作和资源置换，并长期维护各渠道关系 4、沟通协作：具备较强的跨团队协作与沟通能力，有大型项目/复杂项目统筹经验优先

1、负责寄件渠道及产品规模及营收目标； 2、通过数据分析、行业调研，依托于客户需求和对业务深度理解，挖掘商家市场痛点，并识别出业务机会； 3、能够跨组织横向拉通，发觉市场需求，主动形成解决方案并输出MRD，统筹产技、客服和财务等相关部门进行产品设计； 4、负责客户声音的监控以及行业动态的把控，并能识别问题根因，抽象产品解决方案，组织拉通团队进行闭环改善。

1、负责寄件业务的产品运营工作； 2、结合行业数据和业务发展方向，洞悉商家对平台的诉求，制定相应产品运营规划，保障业务目标达成； 3、通过经济体内跨BU联动，包括但不限于线上各资源整合、线下联动等运营方式，推动业务需求快速落地，并提升用户留存和满意度； 4、深挖用户的需求和痛点、人群特点，能给不同用户、不同渠道、不同行业的用户提供市场化的产品方案。

1、产品全链路设计与优化： 负责菜鸟裹裹寄件产品的全生命周期管理，主导从需求洞察、方案设计到落地推动的完整流程，覆盖商家下单、运力调度、履约服务、计费结算、账单管理等核心环节，持续提升产品竞争力。 2、经营策略产品化： 深入理解商家经营诉求，设计并落地营销活动、优惠策略、会员权益、阶梯定价、账期管理等经营类功能，通过产品手段帮助商家降本增效，提升平台粘性与交易规模。 3、计费结算体系构建： 主导或深度参与商家计费模型、结算规则、对账系统的设计与优化，确保计费准确、结算高效、账单透明，支撑复杂业务场景下的财务合规与用户体验。 4、数据驱动决策： 基于用户行为、业务数据和市场反馈，进行深度分析，识别产品机会与瓶颈，用数据验证假设，驱动产品迭代与策略优化。 5、跨团队协同推进： 与运营、技术、算法、财务、BD等多角色高效协作，具备出色的项目管理能力，确保产品方案高质量、高效率落地。