菜鸟菜鸟-质量管理岗-墨西哥COE

1.负责区域内快件时效保障与优化：通过对揽收、回站、到站、领件、派送等过程数据的实时监控，异常事件的及时预警升级处置，保障裹裹揽收、揽派班次及重点客户的时效交付； 2.负责区域内揽派服务交付的稳定，保障上门、非签、电联、服务态度、工单一次性解决等服务类指标的改善优化； 3.负责区域区内异常的处置和快件安全的保障，通过异常的精准上报、红黄灯及尾单的跟进，并强化揽派SOP的执行，降低判责处罚风险； 4.负责区域区内集散点质量监控，确保平稳衔接高效流转； 5.统筹区域内体验运营团队的管理工作，包括人员配置、出勤排班、SOP执行监督、异常升级的横向协同处置等，确保B揽商家的服务体验； 6.负责区域区内站内生产安全、交通安全和寄递渠道安全的保障。 7.负责区域区内各层级组织的运营绩效管理工作，包括：运营考核目标的对焦，业务区往下层级目标的拆解、汇总及审核，业务区内部运营绩效目标的录入，考核达成值的核对与确认，内部人员绩效考核规则及逻辑的培训。

1、协助跟进客户项目质量管理需求及客户诉求对接 2、输出重点客户质量QCP/PFMEA、协助质量异常分析及处置 3、依据客户需求输出重点项目质量报表 4、质量问题闭环管理，推进质量改进

1、负责产线首件确认、制程巡检及质量数据记录，确保生产过程符合质量要求； 2、按照检验规范开展产品检验，及时发现并反馈生产异常； 3、跟进生产过程中的质量问题，协助推动问题分析及改善闭环； 4、监督现场SOP执行情况，协助推动产线规范化管理； 5、填写检验报表及异常记录，确保质量数据真实、完整、可追溯； 6、参与制程质量改善及工艺优化，协助提升产品质量稳定性。

1. 按检验标准对成品进行出货前抽检/全检，判定是否合格。 2. 核对产品型号、数量、包装、标识及相关出货资料，确保一致。 3. 发现不良及时隔离、标识，开具异常单并跟踪处理与复检。 4. 如实填写检验记录、出具合格报告，保证出货可追溯。 5. 防止不合格品流出，确保出货质量符合客户要求。