菜鸟菜鸟-KA商家运营（海外仓内转专用）-杭州
任职要求
1、具有大客户，平台商家的运营对接经验，对仓配物流的运营流程熟练，了解并拥有海外仓配运营经验优先 2、具有推动运营降本，提高运营服务…
工作职责
1. AE战略项目落地：作为我方接口人，深度参与平台仓配合作项目的系统需求对接，日常运营、数据跟踪与问题解决，确保新模式跑通 2. 客户运营与体验优化：负责服务区域核心商家，处理运营异常、解答咨询，并挖掘需求反馈给产品，提升满意度。 3. 流程与成本优化：分析仓配运营数据，对流程提效、成本节约提出可行建议。 4. AE逆向全球需求承接落地：负责对接AE全球逆向的招投标需求，标书制作答辩，商务合同报价签约，系统落地和业务日常运营质量监控
负责KA客户全生命周期运营管理工作。 1. 商家指标监控：根据客户主营平台考核指标等定制客户需求报表并做好日常指标数据监控。 2. 商家客诉管理：客诉根因分析，并针对异常Case升级专项推动问题解决。 3. 商家需求承接：针对客户非标需求做评估，制定相应方案并执行落地。 4. 商家大促运营：围绕商家的业务计划制定大促的保障机制，做好过程盯盘管理和复盘。 5. 商家损益改善：关注客户的损益，推进共同优化改善。
1、带领CBM小组开展日常工作，对小组收入、毛利、体验等业务目标负责； 2、负责公司业务和客户拓展，挖掘和转化潜在的商业机会和潜在客户； 3、针对KA商家的供应链场景，挖掘商机和客户痛点，有效联动解决方案和运营团队提供满足客户价值的解决方案，完成对客沟通，并取得签约机会； 4、精准掌握跨境电商及海外仓储产业及相关市场状况，并且根据实际情况快速反应，保证目标的完成； 5、负责投标、谈判、签约、回款、交付质量跟踪等工作，负责销售规模和利润指标达成。
1、带领CBM小组开展日常工作，对小组收入、毛利、体验等业务目标负责； 2、负责公司业务和客户拓展，挖掘和转化潜在的商业机会和潜在客户； 3、针对KA商家的供应链场景，挖掘商机和客户痛点，有效联动解决方案和运营团队提供满足客户价值的解决方案，完成对客沟通，并取得签约机会； 4、精准掌握跨境电商及海外仓储产业及相关市场状况，并且根据实际情况快速反应，保证目标的完成； 5、负责投标、谈判、签约、回款、交付质量跟踪等工作，负责销售规模和利润指标达成。
1、负责开展日常工作，对收入、毛利、体验等业务目标负责； 2、负责公司业务和客户拓展，挖掘和转化潜在的商业机会和潜在客户； 3、针对KA商家的供应链场景，挖掘商机和客户痛点，有效联动解决方案和运营团队提供满足客户价值的解决方案，完成对客沟通，并取得签约机会； 4、精准掌握跨境电商及海外仓储产业及相关市场状况，并且根据实际情况快速反应，保证目标的完成； 5、负责投标、谈判、签约、回款、交付质量跟踪等工作，负责销售规模和利润指标达成。