菜鸟菜鸟-用户运营-杭州菜鸟总部
任职要求
1、对数据敏感，善于通过数据发现问题或机会，可独立思考运营方案、并解决问题； 2、能多方协同资源，实现多方共赢； 3、擅长透过现象看本质，能够从纷繁复杂的需求中抓住痛点； 4、学习能力强，对新事…
工作职责
1、负责运营跨境物流用户生命周期，包括拉新、首单激活、留存、复购等； 2、协助策划提升用户活跃的策略方案，包括发起、落地、执行、项目节奏把控等，整体协同产品、技术、BI等资源最终为用户活跃目标负责； 3、对用户洞察敏感，能站在用户视角思考，精细化人群需求，并结合自有业务，为用户提供可活跃、提粘度的服务和场景。
1. 作为消费者业务的产品运营中台，支持全站的产品能力策略和建设，包括查寄取件、支付、营销、触达能力等，对集运用户的产品使用体验负责。 2. 负责集运APP商业化产品的运营，包括但不限于会员、电商联盟、积分商城的能力规划、运营策略等，对商业化效率和用户体验负责。 3. 协同各分站业务开展大促活动，负责全站的大促活动裂变、促活、转化玩法的策划、落地和数据监测，对活动结果进行复盘，协助分站达成业务目标。 4. 日常协同职能部门和产技，维护APP的正常运转。
海外仓物流产品规划与设计 ꔷ 负责菜鸟海外仓物流产品的全生命周期管理，包括需求分析、产品设计、功能迭代及落地推广。 ꔷ 深入理解跨境仓储、库存管理、尾程配送等业务场景，设计高效、可扩展的物流系统解决方案。 ꔷ 结合全球不同区域（如欧美、亚太等）的物流政策及市场特点，优化海外仓物流系统。 跨部门协同与资源整合 ꔷ 联动供应链业务、技术研发、数据团队、海外运营团队等，推动产品功能开发及系统对接。 ꔷ 协同跨境商家、物流服务商及海外仓合作伙伴，提升仓配履约效率及客户体验。 数据分析与产品优化 ꔷ 基于物流时效、成本、库存周转率等核心指标，建立数据监控体系，持续优化产品策略。 ꔷ 通过用户调研、竞品分析及行业趋势研究，挖掘海外仓物流的痛点和创新机会。
1.具备用户运营sense，基于用户生命周期挖掘拐点，持续优化促留存； 2.基于回收频道旧衣、旧书服务的场景，挖掘核心产品转化链路，提升转化效率； 3.基于回收季节性特性，通过营销玩法不断刺激转化，提升活跃度。
1.收集客户需求，分析需求，制定产品方案和产品更新迭代计划。 2.输出规范化产品需求文档和高质量产品原型，对产品里程碑及阶段性工作进行把关，确保产品开发符合要求。 3.与业务技术等部门紧密配合，推动产品落地应用。 4.跟踪产品的日常运营情况，收集用户反馈，不断进行迭代和优化。