菜鸟菜鸟-欧洲跨境全链路运营-深圳

● 负责欧洲及亚太主要市场的电商交易全链路运营优化，包括下单流程、支付完成率、履约稳定性和售后支持； ● 制定交易增长策略，提升用户转化率、复购率和订单成功率，以实现GMV与订单量持续增长； ● 推动本地化支付方案的接入与优化，解决不同市场支付偏好、支付成功率等问题； ● 与产品、技术、物流、客服等多团队协作，推动交易相关项目高效落地； ● 梳理交易关键指标体系，深入分析用户行为与运营数据，持续挖掘增长机会； ● 密切跟踪目标市场电商趋势与竞品动态，引入创新的履约与售后解决方案（如本地退货、即时客服、跨境清关优化等）。

1. 支持全球速卖通平台风险合规管控，负责产出周期性风险合规报告，分析欧洲业务风险合规事件、监督合规报告数据、评估分析风险异常情况； 2. 支持重点国家业务与相关国际监管部门的日常沟通、合规协查执行及突发合规事件处理。做到及时发现预警，准确传达监管诉求，并协调公司内外部资源合理应对 3. 从平台视角，以法律法规为基础，对合规体系进行建设及对各种业务场景进行合规评估，制定全链路合规治理方案，包括但不限于产品优化、主动/被动防控机制、投诉/申诉等，平衡体验与风险，确保平台欧洲范围内符合合规要求； 4.通过内外部工具关注重点国家业务商品合规动态信息，及时获悉并解读相关政策、法律法规和合规要求。并与法务定期评估重点国家商品合规情况，进行相应合规整改 5.良好的项目管理能力，整合产研资源，协同上下游各职能团队，推动重要风控项目落地实施，平衡风险合规控制和商业发展。 1. Risk and Compliance Management for AliExpress Platform: Responsible for overseeing risk and compliance controls, producing periodic risk and compliance reports, analyzing risk and compliance incidents in European operations, monitoring compliance data, and assessing and analyzing risk anomalies. 2. Daily Communication and Compliance Coordination with International Regulatory Authorities: Manage regular communication with regulatory bodies in key countries, execute compliance investigations, and handle sudden compliance incidents. Ensure timely detection and early warning, accurately convey regulatory requirements, and coordinate internal and external resources to respond effectively. 3. Compliance System Construction and Business Scenario Assessment: From a platform perspective, build a compliance system based on laws and regulations, assess compliance across various business scenarios, and develop end-to-end compliance governance solutions. This includes but is not limited to product optimization, active/passive prevention mechanisms, and complaint/appeal handling, balancing user experience and risk to ensure platform compliance across Europe. 4. Monitoring and Compliance Review of Key Countries' Product Compliance: Use internal and external tools to monitor product compliance dynamics in key countries, stay updated on and interpret relevant policies, laws, and compliance requirements. Collaborate with the legal team to regularly evaluate product compliance in key countries and implement necessary compliance improvements. 5. Project Management and Cross-Functional Collaboration: Demonstrate strong project management skills, integrate product and R&D resources, and collaborate with upstream and downstream functional teams to drive the implementation of critical risk control projects. Balance risk compliance control with business development objectives.

关于我们： 我们是一支全球化、多元化、专业化的数据先锋团队，以技术为引擎，以数据为纽带，驱动全球20亿消费者与数千万商家的数字化商业生态。立足中国，服务全球，每天处理覆盖东南亚、欧洲、美洲等多时区的跨境数据洪流，在多语言、多文化、多法规的复杂场景中，打造“数据&AI技术驱动业务”的全球化数据中台。 团队致力于构建全新的满足安全合规的国际化大数据架构体系；统一的用户/商品/商家资产体系建设，含统一的DMP和选品平台；面向海外商家数据服务的生意参谋及数据银行支撑业务全链路数据驱动闭环，打造从站外竞对机会发现到商品供给和用户增长的数据智能服务Agent平台。我们秉承简单开放、创新能力、匠心精神的团队文化； 职位描述 Job Description 1. 深入理解行业业务逻辑与用户生命周期，通过用户行为分析、消费心理建模、多源数据融合，诊断业务增长瓶颈，设计可落地的用户价值提升策略（如会员分层运营、场景化精准触达、流失用户挽回等）。 2. 主导端到端增长项目：独立完成从业务需求拆解->实验设计->用户特征工程->预测模型开发（如客户分群/LTV/传播裂变因子挖掘）->策略效果归因的全流程。 3. 搭建业务分析框架：结合行业特性（如电商高频转化、内容平台沉浸度驱动、金融行业信用风险维度），设计可解释的用户标签体系与归因模型，输出用户洞察报告指导产品迭代与运营策略。 4. 与搜索推荐、产品、运营团队紧密协作，推动增长实验、A/B测试落地，结合AI模型结果，持续优化产品与内容分发策略。 5. 支撑用户增长策略的算法能力沉淀与平台化建设，推动AI在个性化推荐、多模态建模、用户行为预测等方向的深度应用。 1. Drive business growth strategies through deep user analytics and lifecycle value modeling, focusing on solving real-world problems like member tier operation, scenario-based engagement, and churn recovery. 2. Own full-cycle projects from business diagnosis to deployment: 3. Develop industry-specific frameworks: Design interpretable user tagging systems and attribution models tailored to sector characteristics (e-commerce conversion loops, content engagement drivers, etc.) 4. Collaborate closely with Search & Recommendation, Product, and Operations teams to run growth experiments and optimize strategies based on AI insights. 5.Contribute to platform-level capability building for scalable, AI-powered growth solutions across personalization, multi-modal modeling, and user behavior prediction.

负责亚马逊美国/欧洲站点的精品化运营，包括产品Listing创建、A+页面优化、Review管理及品牌旗舰店维护。 深度分析Beauty/3C电子品类市场趋势，监控竞品动态（如定价策略、关键词排名等），制定差异化运营策略。 优化产品页面的SEO结构（标题、Bullet Points、Search Terms），提升自然搜索排名及转化率。 监控CPC广告表现（SP/SB/SD广告组），通过关键词优化、竞价调整提升ACOS至目标阈值。 策划站内Deals/LD/BD等促销活动，协同站外红人营销实现流量闭环，沉淀爆款打造方法论。 定期输出销售报告（周报/月报），分析BSR排名、库存周转率等核心指标，提出运营改进方案。 维护账号健康度，处理侵权投诉及跟卖等风险问题。