菜鸟菜鸟-加盟管理岗-杭州
任职要求
1、3年以上物流/快递-终端加盟商运营经验 2、有良好的沟通协作能力及项目管理能力，能及时协调横向部门进行业务推进，工作积极主动，具有自主学习心态和能力，团队合作能力强，有创新精神
工作职责
统筹全国合作商商务机制、服务质量、成本管控及商全生命周期运营等，具体如下： 1. 负责合作商标准化流程设计及及制定，包含引入标准、合作商采购流程，合规及保证金管理流程、汰换机制、退出流程等 2. 搭建合作商采购机制、采购流程、更新迭代合作商引入标准及采购线上化，建立有效的资源池。加强合作商运营SOP的有效管理与落地，提升管理深度 3. 负责搭建合作商日常运营机制及建设线上化能力，包含资质合规管理，合同管理、保证金管理，KPI考核制定与线上管理等 4. 负责合作商成本管理，包含搭建成本分析模型，搭建合作商成本管理看板，推动合作商计费线上化，制定合作商降本策略，制定及推动合作商降本目标达成 5. 建立与合作商站点间有效沟通渠道，加大对合作商运力风险的识别及运营质量的管控
1，负责网点规划、加盟意向推进和质量管理 2、梳理网点成本项如运能、考核、提质、派送成本等问题排查网点现阶段存在经营问题，针对性出 相关方案； 3. 严格监督各网点形象建设与服务品质提升，核查部门标准的执行情况，确保一切符合公司规范，从而提升客户满意度。 4. 异常事件处理应对区域内的突发事件，确保网点运营平稳有序，维护客户 5、梳理站点各项成本，制定并实施成本管控方案，力求实现成本最优管理
1. 制定新客户年度供给计划：根据事业群年度门店开发目标，结合客户转化率与各省份客户需求，制定月度供给目标，跟进年度计划达成: 2. 建设智能化加盟评估体系：结合新客户战略发展方向，设计加盟流程与准入标准，落实智能化工具，不断升级评估体系，持续提升评估效能: 3. 评估客户: 负责客户加盟资料的筛选，对客户进行面试洽谈，记录评估过程并完成打分打标，为下游输出高质量客户: 4. 调控客户供应链：根据各区客户发展现状，灵活调整准入标准与节奏，满足下游新客户需求: 5. 解决意向客户加盟问题：针对意向客户在加盟评估过程中的疑问解答，持续让客户满意: 6. 提升客户首签门店经营质量：根据客户经营质量指标，不断升级新客户评估体系与准入标准，促进门店食安达标。
1、关注行业发展趋势，对业内品牌的策略、玩法的应用保持敏感，能够独立进行策略创新探索并推进经营策略迭代，保持行业竞争力； 2、基于公司当前业务发展现状和公司战略需求，通过数据分析及全方位深入了解，深挖外卖当前痛点及机会点，提供有效性策略解决方案并推动落地验证； 3、梳理公司现有活动运营，区域运营，营销，广告投放等环节策略，寻找可优化项，提出建设性优化方案，进行降本增效； 3、对接一线运营团队及重点项目组策略需求收集问题，识别痛点，对问题归因，针对不同原因定制化输出解决方案并推动问题闭环落地解决； 4、协助一线运营团队，结合当地外卖业务发展特色，制定分层精细化运营运营策略，并追踪实施落地； 5、总结各种打法及运营策略，分析背后成功的真因，并形成SOP和赋能团队学习成长。
1、负责区域内自营外卖门店的运营管理，处理运营问题提高自营外卖渠道单量及营业额； 2、基于市场、用户、产品、竞对等全面分析，结合经营计划及业务机会点，整合可用资源，制定可落地的营销计划及运营策略，促进业绩结果达成； 3、自营外卖标杆门店／城市打造，结合业务痛点及实践，总结沉淀营销方法、梳理标准化运营流程； 4、负责业务在微信/支付宝场景内的用户增长，利用个性化，精细化运营手段，实现用户持续增长，提高客户粘性及活跃度； 5、负责区域不同维度的周／月各项数据整理分析和数据报告； 6、负责对加盟商／市场经理进行业务内容培训； 7、处理加盟商及客户问题及投诉，跟进问题解决。