字节跳动官网平台产品经理-火山引擎

1、作为火山引擎官网平台产品经理，负责包括平台交易订单、账单对账、云成本管理、售后工单、客服平台、巡检工具、智能顾问、生态平台和企业云管理相关的人权物财法解决方案等领域的产品管理&架构工作，确保所负责的领域演进契合火山引擎整体战略目标和客户诉求； 2、结合云计算发展趋势及火山引擎业务方向，对平台长期演进设计产品PRD和关键架构，规划产品路线图和产品核心竞争力，推动平台规划落地，创新能力达到行业领先； 3、定义和贴近平台客户、并理解客户需求，结合平台规划，归纳和抽象转化成平台能力；根据市场需求和变化，合理安排迭代推动需求的落地； 4、熟悉并关注国内外主流云服务提供商现状和演进路线，通过系统化的方法做动态和优劣势分析； 5、日常工作中收集产品不足，定期复盘和抽象提炼，结合业务重心推动平台自驱的演进、和相关业务/数据治理； 6、定义平台维度业务指标体系，通过指标对应的核心业务流程和数据治理持续提升，要求核心指标可度量、产品价值可预期。

1、需求收集与分析：熟悉并关注国内外主流云服务提供商现状和演进路线，通过系统化的方法做动态和优劣势分析；深入了解技术文档协作或售后与备案等业务流程，收集并分析用户反馈，识别核心需求和问题，定义产品需求；跨部门沟通协调，与TW（文档工程师）、售后、客服、合规、技术和数据等团队紧密合作，确保需求的完整性与准确性； 2、产品规划与设计：结合云计算发展趋势及火山引擎业务方向，对平台长期演进设计产品PRD和关键架构，规划产品路线图和产品核心竞争力，推动平台规划落地，创新能力达到行业领先；定义和贴近平台客户、并理解客户需求，结合平台规划，归纳和抽象转化成平台能力； 3、根据市场需求和变化，合理安排迭代推动需求的落地，并确保平台的易用性、安全性及合规性；定义平台维度业务指标体系，通过指标对应的核心业务流程和数据治理持续提升，要求核心指标可度量、产品价值可预期； 4、项目管理与实施：推动跨部门合作，确保负责的产品和系统功能按时上线；跟踪产品从开发、测试到上线的全生命周期，确保高效交付，及时解决开发及上线过程中的各类问题； 5、监控与反馈分析：通过数据监控和分析，评估产品的运营表现及用户满意度，分析业务流程中的关键指标，提出优化方案；定期关注市场趋势及产品动态，适时调整产品定位及功能设计，增强平台竞争力；及时跟进业务系统的日常问题，处理反馈意见，提升平台可靠性和客户满意度。

1、负责阿里国际相关岗位招聘计划的落实，并根据公司人力资源规划和相关规定，实施招聘计划； 2、负责部门高级人才的Sourcing，产出高质量的人才地图，进行人才储备，对于中高端人才的招聘有渠道资源及深入理解； 3、管理并推进招聘渠道创新，并不断使用新的理念和平台来探索新的招聘方法； 4、运营并完善人才库，管理招聘预算，达成招聘目标，提升招聘效率； 5、改进招聘流程和平台，提升效能，完成面试官培养等。

1、公共云售前业务支持：面向全球SMB客户（以泛互联网，Fintech和技术行业为主），提供以公共云和AI为主的产品方案支撑，联合销售团队完成收入目标; 2、客户解决方案设计与落地： • 根据客户需求制作针对性的云上解决方案，制定正确的云和AI产品选型策略，制定合理方案匹配客户需求，负责客户关键决策人(CTO)引导，形成有效商机。 • 作为客户界面解决方案负责人，拉通内部产研团队，负责客户侧解决方案全流程落地，包括商机引导，需求分析，方案沟通，POC测试，方案上线 • 联合服务团队等协同部门，指导客户正确使用云产品，优化方案与成本，协助解决客户的问题和故障处理 3、行业方案市场规模化： • 基于特定领域市场（泛互联网为主-游戏/互娱/Web3/Fintech/Media/SaaS等），分析、抽象与归纳客户场景化需求，制定针对性的公共云场景化产品解决方案 • 沉淀针对细分领域/场景的解决方案文档，通过官网运营，销售赋能，客户论坛等方式进行传播与市场培育，推动解决方案的市场规模化复制 4、市场洞察与营销； • 针对特定行业与区域市场，分析行业趋势、市场空间、区域分布，核心场景等需求信息，形成行业和客户分析，支持整体销售市场策略制定 • 与市场营销部门协同，负责各类workshop，论坛等市场活动的内容输出和speaker 5、产品需求与反馈：抽象和归纳细分领域的产品需求和缺陷，推动产品改进、新产品立项和重大功能上线，提升产品竞争力。