字节跳动互联网信贷老客户运营
任职要求
1、本科及以上学历，3年及以上消费金融行业信贷类产品经验；
2、执行力强，有强烈…工作职责
1、负责现金贷业务老用户的复借、促活、流失召回等核心环节，提升交易额和余额规模； 2、根据用户画像分析、生命周期特点等，搭建用户运营体系； 3、完成日常营销触达策略，跟进业务数据，具备数据运营思维，从归因分析中寻找增长点； 4、推动建立新营销工具和营销权益，持续优化产品链路，进行有价值的新探索。
产品规划与优化 • 策划差异化的信贷复支产品方案，包括额度调整、定价优惠、还款方案等 • 与风控团队紧密配合，优化授信策略与审批流程，提升优质客户的转化效率 • 与运营团队紧密配合，策划并维护会员权益体系，提升用户粘性 用户经营与运营策略 • 设计并优化客户分层体系，制定差异化的用户经营策略和权益方案 • 规划并执行存量用户的活跃度提升与复购转化方案 • 负责用户全生命周期运营，提升用户价值与忠诚度 数据分析与效果优化 • 建立用户画像与行为分析体系，挖掘用户需求与价值 • 跟踪关键运营指标，包括复购率、客均贷款额、忠诚度等 • 基于数据洞察持续优化运营策略和产品方案 团队协作 • 协调技术、运营、风控等团队资源，推动项目落地 • 对接运营团队，提供精准营销支持 • 与数据团队合作，持续优化用户分层与标签体系
职位描述： 1、负责信贷业务的老客经营策略，为老客交易指标负责，提升老客的复贷率和复贷频次； 2、通过经营类模型、特征属性等将用户分层、诊断用户盘现状，并匹配不同的渠道、offer等运营策略，设计差异化的运营方案，并通过持续挖掘用户特征，提升运营精准度； 3、联动风控团队平衡风险和收益，优化准入、定额定价、成功率等关键环节； 4、结合行业趋势/用户获客节奏/模式结构/用户结构/用户行为等变化，明确大盘各项业务指标异动归因，并在过程中进行专项数据分析，对业务发展提出建设性意见并规落地落地方案； 5、能有效联动风控、资金、产品、经分等横向部门同学，协同完成业务/项目的推进和优化；
岗位职责: 1、深入理解互联网金融获客场景，构建合理的用户画像体系，通过算法驱动关键环节的转化率，并对模型和策略的效果进行监控和持续迭代； 2、通过使用精准营销或推荐相关的技术，对新、老客进行金融产品匹配和交叉导流，满足用户金融需求和提高用户粘性； 3、参与消费和小微信贷风控模型建设，采用评分卡等技术对用户风险状况进行甄别，降低资损；
1、负责互联网信贷产品C端流程设计，能熟练使用数据分析工具，基于数据指标优化产品流程和用户体验； 2、负责互联网信贷业务的用户频道增长，基于集团各类场景拆解核心业务目标，寻找关键增长路径； 3、把握产品目标和迭代周期，确认优先级，协调各方资源，保证产品按时、高质量完成； 4、分析国内外同业产品，制定竞争策略推动产品迭代优化；