字节跳动新商家成长运营-生活服务
任职要求
1、本科以上学历,3年以上互联网B端运营经验,经历过关键业务的岗位或操盘独立复杂项目经验; 2、负责过交易运营、供给运营或商家策略等方向的产品/运营工作,有较强的策略和数据分析能力; 3、有行业视角和市场思维,能够洞察本质,挖掘机会点,并能够协调整合资源、强力推动各方落地。
工作职责
1、对抖音生活服务海量中小商家的新商家成长阶段负责,不断通过策略和动作牵引,提升新商家自主经营能力; 2、对中小新商家的潜力、意愿、经营周期做精细化分层,探索不同阶段的有效经营动作,牵引门店经营结果提升; 3、挖掘新商家激励资源,通过激励牵引,让更多商家完成新手阶段经营动作,熟悉平台经营; 4、协同产品团队,将有效的商家经营动作落地成产品能力并形成产品化语言,在B端等各种渠道有效触达商家。
1、联动策略团队与下游规模化交付团队明确专项目标,并拆解成日常运营的过程指标进行追踪确保目标达成; 2、结合各方输入制定社群内新商家成长与存量老商家动销运营策略,从前后端产品工具、流程、知识等维度打造交付团队的商家运营能力,确保商家上品、发文等策略任务达成; 3、以本地生活行业经营知识与商家服务基础能力为输入,搭建社群运营适配规模化交付团队的知识体系; 4、不断完善社群人员画像与能力模型,与交付主管紧密合作,对职场转化能力与效率进行管控,协调质培资源为坐席赋能; 5、结合日常运营的痛点推进商家端产品/社群工具产品能力建设,降低商家自助经营费力度提升社群人员作业效率。
日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:生活服务业务依托于抖音、抖音极速版等平台,致力于促进用户与本地服务的连接。过去一年,生活服务业务开创了全新的视频种草和交易体验,让更多用户通过抖音发现线下好去处,也帮助众多本地商家拓展了新的经营阵地。 我们期待你的加入,一同为亿万用户创造更美好的生活。 1、参与自助商家成长及发展相关商家运营工作,协助负责商家动销规模的策略落地执行工作; 2、参与中小商家分型及策略任务相关的洞察执行,负责推动新店宝、任务、激励等配置落地工作; 3、参与商家产品及AI智能触达运营执行工作,负责规模化分客群、分任务、分渠道配置策略有效性; 4、密切协同商家运营相关的合作团队,以商家视角持续调研优化相关工作流,提升产品化工具提效; 5、定期收集业务流程痛点和问题,监控作业效率及产品覆盖质量的有效性,及时做好简要分析反馈。
1、负责购物行业运营,整合平台和商家资源,用内容服务好消费者,为行业的GMV增长和动销商家数负责; 2、负责行业的品类运营,结合内外部品类洞察,挖掘品类发展机会点,并制定可落地的增收策略; 3、负责行业基础运营体系的完善和优化,对接协同部门,实现新工具新玩法新营销的衔接落地; 4、负责行业的头部重点商户引入和培养,建立商户成长体系,做好商户的分层运营; 5、负责品类营销活动策划及推进,节点大促的行业品类商品策略制定,并推动大促商品的招商排期。