字节跳动交易链路产品经理（购前）-国际电商
任职要求
1、本科及以上学历，1-3年产品工作经验，熟悉电商交易链路，能够理解并掌握电商交易正/逆向业务模型、产品模型、技术模型， 对内容导购类前台设计有深入的理解或者有从业经历最佳，独立负责过完整项目者优先；
2、英语能力优秀，有海外经验者优先；
3、具有较好的用户同理心和商业逻辑，对于海外市…工作职责
1、负责国际电商东南亚地区用户交易链路产品工作，为用户体验、产品效率和交易规模负责；需深入了解电商交易链路及相关的订单、地址、资金支付能力逻辑； 2、深度接触和洞察消费者反馈，挖掘识别优化动作，为用户下单决策、交易体验负责，提升交易效率；重视消费者体验； 3、良好的合作意识和资源协调能力，能够与内外部团队紧密合作，推动跨团队需求及项目管理； 4、基于数据分析、行业研究、用户调研等多种手段找到优化方向，设计并落地的产品方案； 5、持续关注行业情况和平台数据，根据各方反馈持续推动优化迭代。
1、负责国际生活服务用户端交易方向的工作，包括产品规划和具体产品项目设计和落地，对交易转化率及用户体验负责； 2、对目标用户选购心理及习惯进行研究，结合用户访谈和数据分析挖掘用户诉求，抽象需求共性，提炼差异性，并以此指导整体导购产品信息框架的迭代，探索新的产品形态，为业务场景内转化效率负责； 3、基于对用户决策信息的应用效果，沉淀相关的供给理解、场景理解、用户理解能力，包括且不限于品类划分，分品类关键属性等，以此设计购前购后选购链路的信息结构和产品功能，不断优化用户选购下单的导购方案及决策效率，探索更多的增长机会。
1. 负责电商平台交易链路中的服务保障与售后体验产品设计与运营，覆盖购前承诺、购后履约、服务进展透传等核心场景，构建可信赖的用户保障体系； 2. 从用户视角出发，深入挖掘购后核心痛点（如运费争议、履约异常、服务感知弱等），设计端到端的服务解决方案，优化规则逻辑、履约动线与服务表达，持续提升用户满意度与平台信任度； 3. 结合平台商品供给与用户分层特征（如新客/老客、虚拟/实物消费行为等），设计差异化保障表达策略，在提升转化与复购的同时，推动商家服务能力升级，实现用户、平台、商家三方共赢； 4. 搭建服务保障的监控与评估体系，通过数据驱动识别体验短板，推动规则标准化、服务组件化、运营自动化，确保保障能力高效落地； 5. 协同价保、客服、行业、保险等多团队，推进复杂策略的跨域协同与闭环管理，确保服务承诺“说到做到”。
电商导购策略产品 1、负责电商C端导购策略产品建设，基于用户消费场景及供给建设导购场景和链路，提升用户导购决策效率，涉及的核心用户链路包括但不限于搜推导购、榜单导购等场景； 2、 对用户导购场景有自己的见解和思考，能够结合不同的人群、行业、营销场景设计差异化的产品策略、流量分配机制以及智能匹配机制，并实现策略的可运营平台化，提升场景的导购效率及交易转化； 3、对用户体验和需求痛点敏感，深度洞察用户需求挖掘优化动作，为用户购前体验和效率负责，提升导购效率，对场景转化率、uv销售等业务结果负责； 4、有优秀的数据分析和策略运用能力，能深挖和分析过程及结果数据，能够建立合理、完备的数据评估体系，从数据中挖掘新场景提出解决方案并推动产品优化； 5、跨部门协同各个团队，协调各方角色合力完成产品项目实施，达成业务目标；
1、负责国际电商东南亚地区交易流程的订单链路产品迭代和体验优化，包括产品规划、业务设计、推动产品建设等； 2、设计用户购买后的退货退款、争议解决等解决方案，为消费者的体验负责，同时平衡商家权益和平台成本； 3、关注业务、行业动态及市场同类产品，形成产品改良方案并推动落地，保障用户交易体验； 4、与不同国家市场客户服务团队和卖家支持团队合作，将用户反馈纳入产品开发和改进中； 5、良好的合作意识和资源协调能力，能够与内外部团队紧密合作，推动跨团队需求及项目管理； 6、能够结合数据分析，用户反馈等，持续改进产品，不断提升用户体验。