字节跳动商家运营经理（非餐）-生活服务（武汉）
任职要求
1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先；
2、具备良好的沟通与表达能力，能够结构化呈现和表达，具备一定的方法论沉淀和输出的能力；
3、具备较强的学习能力和抗压能力，思维敏捷，应变能力强；
4、擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神，问题解决能力强。工作职责
1、带领8-12人业务团队，负责本地生活综合/酒旅类目的新入驻中小商家在抖音的线上运营服务； 2、负责团队业务管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、为商家的体验和消费者满意度负责，能及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，确保业务正常开展； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，能结合营销活动/节点，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证团队结果达成。
1、带领8-12人业务团队，负责综合/酒旅类目的存量中小商家在抖音的线上运营服务； 2、负责团队业绩管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、负责餐饮/综合/酒旅类目深耕，立足负责类目深入挖掘商家需求和潜力，利用公司资源或专项带领团队打造标杆案例和类目通用方法论，实现批量化商家自运营能力提升和GMV层级提升； 4、负责及时反馈有关市场及行业情况，为调研分析、产品优化、业务决策等提供信息和数据支持，改善餐饮中小商家在抖音的经营环境； 5、负责团队建设与人才培养，以身作则践行企业文化及领导力原则，营造团队良好氛围、做到人员差异化管理，持续培养、输出专业人才和管理人才。
1.装备开发：负责美团骑手配送装备开发：进行头盔/载具箱的功能设计、样品开发、测试验证、成本优化到最终定款，了解行业标准，包括材料、工艺、功能等。以骑手为中心，基于骑手和场景需求，进行装备的安全性、功能性、舒适性和性价比等维度的迭代升级，提升骑手体验；制定满足不同场景下装备的解决方案，扩大装备使用规模，引领行业标准；为品类供给规模负责。 2.供应链管理：通过平台模式，熟悉并掌握生产制造的相关流程和关键节点，进行供应链管理，负责寻源选商、生产和质量管理，制定技术标准和生产计划，跟踪管理库销数据，保证量产供给的及时性和质量；为供给稳定的相关指标负责。 3.商家运营：管理商家在平台的日常销售和交易交付运营，审核商品信息，培训考核包括供给、服务、响应和运营，提升商家服务水平和综合能力；为商家服务相关指标负责。 4.内部合作：自主承接内部跨部门合作的开发、生产、交付、体验全流程管理；积极推动各部门工作，并严格把控各季时间节点及流程运作，保障多业务场景装备需求，助力业务发展。
1、负责非服装品类质量标准和流程的制定、解读、优化、维护，并完成标准线上化工作； 2、负责制定非服装品类质量标准的培训资料，并监控标准的准确执行； 3、负责平台非服装品类商家的质量赋能，包括标准触达和培训、质量优化方案赋能、常见不合格改善措施赋能等，协助商家提升商品质量； 4、负责评估和承接相关部门的质量标准需求，包括标准制定、执行并及时效果验证闭环； 5、通过用户调研、数据分析、市场洞察等多途径，挖掘平台质量管理规则问题，提出解决方案，并协同各方推进优化或改进。