字节跳动人群营销社群运营-生活服务

1、负责抖音生活服务频道运营人群营销，深入了解用户需求，制定人群营销策略； 2、识别用户的社交场景，探索通过社交实现人群的拉新、促活； 3、独立产出产品/工具需求，协同产品和研发推动工具的开发和落地； 4、能够独立完成基于人群的活动策划和落地，并推动运营手段迭代。

你是否充满创意，热爱生活，活跃在多个科技社区，喜欢数据分析，并渴望在用户运营领域大展身手？我们正在寻找一位充满激情和才华的用户运营伙伴，加入我们的团队，共同推动品牌的辉煌未来！ 1.负责新品推广项目用户运营，制定推广方案并执行落地，提升新品在老用户群体的认知和复购率； 2.规划社区的各类IP活动，负责活动方案策划与执行落地，打造符合品牌调性的粉丝文化，提升用户忠诚度； 3.负责海外社区用户成长体系搭建，进行板块内容运营、社群运营，发掘和培养核心用户，持续提升用户活跃度，持续提升日活、留存、时长； 4.参与设计用户会员体系、积分体系、分层激励体系，制定老用户权益，提升权益使用转化率； 5.在项目层面，监测和分析用户行为数据和对产品/服务的反馈，以报告的形式定时同步给相关部门，并闭环情况。 6.进行用户调研，研究用户心理、行为，并为产期产品硬软件规划、品牌策略提供专业建议。

一、高端私域社群体系搭建与运营 ·负责微信社群、APP专属社区、会员私域池等高端用户阵地的运营 ·制定分层运营策略（如高净值用户1V1服务、KOC培育计划），设计会员用户分层机制（如LTV、活跃度、兴趣标签） ·结合旅行行业热点（如目的地政策变化、小众玩法趋势），策划即时性话题讨论与内容专题 ·基于消费能力、偏好、生命周期等进行用户分层并设计定向运营计划，规划私域用户生命周期旅程（新客激活 – 沉淀 – 转化 – 复购） ·内容与话术策划：根据用户画像定制精细化沟通内容，构建差异化话术模板库 ·与IT/产品协同开发社群标签系统与数据打通 二、内容策划与用户粘性提升 ·策划高端生活方式/旅行内容选题，主导PGC+UGC内容生态建设，策划高端用户感兴趣的精品内容，维护KOC/KOL关系 ·设计会员成长体系与积分玩法（积分奖励，内容投票等），提升用户活跃度 ·裂变与增长机制搭建：探索邀请制、转介绍等机制，带动私域人群自增长 ·每周运营社群内容日历，组织话题讨论/直播/早晚报等 三、线下活动全链路转化管理 ·策划高端用户线下活动（如私人旅行定制沙龙、海外目的地品鉴会），负责活动全流程执行 ·联合BD团队与奢侈品牌、航司酒店集团跨界合作，提升活动吸引力 ·招募并筛选精准目标会员用户以及活动后的用户行为追踪与沉淀 四、数据驱动与策略迭代 ·监控私域核心指标（社群活跃度、用户LTV、活动ROI），建立数据看板，周度输出《私域运营健康度报告》 ·基于用户行为数据优化运营动作（如推送时段、内容标签匹配） ·搭建私域运营SOP流程，制定KPI考核机制，持续优化工具配置

1、负责公司微信生态产品体系建设，以微信小程序为主，并结合企业微信、公众号、服务号、视频号的社交触点，实现用户获取、转化留存、促活裂变的全链路用户运营。 2、以饿了么福利官为产品载体，实现智能化的营销推送和互动问答，通过“人群×时机×供给×频次”算法策略组合，提升用户对消息推送的有效行动率，并带来商业化收入。 3、挖掘饿了么优势供给和用户权益，在摇一摇、社群等场景，通过产品化、场景化表达，强化价值输出，将粉丝用户持续转化为订单用户，并且关注微信私域商业化回收。 4、熟悉业内主流的裂变玩法及用增手段，有能力创造出具有一定端外传播性的互动营销玩法，并能够根据市场变化及时调整策略，包括：玩法机制、数值测算和权益供给。