字节跳动商家治理策略(美洲)-国际电商
任职要求
1、本科及以上学历,在专业背景方面,优先考虑分析、统计、数学、工程、经济学、数据科学等定量领域,或者其他接受过扎实定量训练的专业; 2、具有电商治理策略或政策制定方面的经验; 3、拥有四年以上相关领域工作经验,涵盖战略或运营管理咨询、平台治理、信任与安全政策制定及运营管理、电商战略、卖家或产品增长、风险、合规或体验项目等…
工作职责
1、制定并实施商家入驻要求及入驻后活动(如订单履约和服务标准)的政策; 2、利用数据驱动的策略来优化卖家入驻流程,确保符合合规和平台政策,并提高执行系统的效率;与包括产品和技术团队在内的跨职能团队密切合作,搭建并实施有效的流程; 3、专注于减少平台上不合规商家的数量; 4、持续努力改善与卖家合规性、风险管理和整体体验相关的关键指标; 5、负责跨职能沟通协作和数据报告管理; 6、根据业务需求承担国际外派任务,或高频出差,以履行业务相关的承诺和目标。
团队介绍 我们是一支全球化、多元化、专业化的数据先锋团队,以技术为引擎,以数据为纽带,驱动全球20亿消费者与数千万商家的数字化商业生态。立足中国,服务全球,每天处理覆盖东南亚、欧洲、美洲等多时区的跨境数据洪流,在多语言、多文化、多法规的复杂场景中,打造“数据&AI技术驱动业务”的全球化数据中台。 团队致力于构建全新的满足安全合规的国际化大数据架构体系;统一的用户/商品/商家资产体系建设,含统一的DMP和选品平台;面向全球商家数据服务的生意参谋及数据银行支撑业务全链路数据驱动闭环,打造从站外竞对机会发现到商品供给和用户增长的数据智能服务Agent平台。我们秉承简单开放、创新能力、匠心精神的团队文化; 职位描述 1)建设国际数字商业集团的全球商品数据资产体系:设计并落地覆盖多国市场的商品数据资产,支撑品规、选品、比价等核心场景,助力业务高效运转; 2)打造AI驱动的商机洞察引擎:通过数据+AI的能力,提供全球视野的供给数据洞察与产品化解决方案,实现跨境商机发现、供给挖掘、孵化提效的智能化工作流,提升业务数据化运营能力。
1.负责生活服务行业的履约场景治理,挖掘破坏行业生态的违规场景并制定商家违规治理规则,推动执行落地,对立法场景的治理效果及行业反馈负责; 2.建立并优化违规场景的监控机制,将监控机制可视化、产品化,为业务及各类项目提供规则支持,降低商家重复违规率; 3.丰富商家管控手段,建立对商家的正负向反馈机制,通过履约场景商家管控体系的建立,调控商家在平台的履约行为和生态。
1、持续优化商家生态治理,建立公平有效商家评分及分层体系,实现对商家有效考核与差异化管理; 2、利用数据驱动的策略来优化商家管控策略,确保符合合规和平台政策,并提高执行系统的效率;与跨职能团队密切合作,搭建并实施有效的流程; 3、专注于减少平台上不合规及劣质商家的数量; 4、持续努力改善与商家合规性和和整体体验相关的关键指标; 5、负责跨职能沟通协作和数据报告管理。
1、负责抖音生活服务业务商家入驻底线风险治理,联动公司公共事务和法务团队,解读政策和法律法规要求,制定入驻及经营合规标准,履行平台尽职尽责义务; 2、通过数据分析和用户调研,发现并深入挖掘平台商家核心风险问题,设计商家入驻多层风险防控策略,包括不限于业务准入门槛,异常商家拦截策略,资质准入审核,风险巡检等;并通过自动化产品能力实现底线风险持续稳定在较低水平; 3、建立数据和问题监控机制,明确关键指标,实时监测产品数据与商家反馈;针对数据波动,迅速定位原因,形成提升动作并推动问题解决; 4、对接销售团队,基于专项分析、调研结论,产出治理建议,并推动治理动作落地。