字节跳动CRM产品经理-运营管理
任职要求
1、运营平台、CRM系统、ERP系统、管理后台等相关后台产品经验者优先； 2、具备良好的跨团队协同和项目管理能力，能协调内外部资源，推进项目优质高效落地； 3、具备快速学习能力、强执行力，有较强的自驱力和责任心。
工作职责
1、负责火山引擎CRM（客户、线索、商机、报价、合同、投标）相关产品的业务流程与平台能力设计，定义产品演进路线，完成产品阶段演进目标； 2、与销售、销管、市场等团队紧密合作，收集和分析用户需求，识别业务机会，完成业务需求交付的基础上持续升级产品能力； 3、管理产品开发的整个生命周期，包括项目计划、进度跟踪和风险管理；与开发团队密切合作，确保产品按时交付，并满足高质量标准； 4、产品指标监控&分析，定义并关注产品核心指标，能够结合平台数据、用户行为分析、业务反馈持续优化产品。
1、负责抖音电商运营工具的持续迭代，通过产品化的方式支撑行业运营工作，最大化提升业务效率； 2、熟悉数据分析类产品，通过数据分析能力发现问题和机会点，给出运营动作指导建议； 3、与行业及业务团队紧密合作，负责产品规划、需求调研及管理，高质量输出产品方案并推进落地； 4、有较强的规划和落地执行能力，有效协同研发等协作团队，推进产品快速迭代，保证功能按时、高质量上线； 5、做好产品指标监控&分析，制定优化方案并推动产品持续迭代，追求产品关键指标的提升。
1、负责小红书第三方合作伙伴使用的partner平台的建设，包括但不限于：入驻、客开、投放运营管理、数据分析等相关产品模块，基于产品和业务所处的不同阶段不同问题，建设相应的产品能力，提升渠道的管理效率、合作伙伴的服务能力、经营效率和体验等 2、深入了解业务痛点和问题，基于现状问题，挖掘业务需求、制定产品规划； 3、与研发、测试、UE等团队密切配合，产出高质量的产品文档，交付高质量的产品功能。推进产品功能的落地上线； 3、负责业务问题和产品需求的解决，制定合理的对接流程和处理机制，保证问题的高效解决，把控和判断需求合理性的优先级； 4、制定产品目标并建设产品全生命周期的监控机制和指标体系，通过数据发现问题解决问题。
1.负责销售CRM及线索管理相关产品的运营策略与年度/季度规划，确保产品功能与业务目标对齐；基于销售全流程（线索获取、分发、跟进、转化）的痛点与机会，制定产品迭代优先级和运营方案。 2.深入分析销售团队的使用场景，推动CRM产品功能落地、培训与推广，提高系统使用率和销售转化率；设计并优化线索管理流程，包括线索分配规则、跟进节奏、回收机制等，提升线索利用效率。 3.与产品经理、技术、销售、市场等团队紧密合作，推动需求上线和版本迭代；与数据团队协作，建立CRM数据分析体系，定期输出运营分析与优化建议。 4.领导并培养产品运营团队，明确目标、分工与绩效评估，提升团队整体专业能力和执行力；制定标准化的运营方法论，沉淀可复制的最佳实践。 5.通过数据监控、用户反馈、业务指标（如线索转化率、销售周期缩短率等），评估运营成效并持续优化。
1、带领团队统筹负责电商运营平台CRM产品体系化建设，包括但不限于客户线索、CRM客户管理、数据诊断等运营和管理工具，提升运营效率和管理效率； 2、与行业运营、经营管理等团队紧密合作，深入理解业务需求，将之转化为高效的产品解决方案，和业务深度协同达成业务结果； 3、建立产品数据监控体系，通过深度数据分析驱动产品迭代和优化，验证业务价值。