字节跳动产品运营(智能产品方向)-体验与服务
社招全职3年以上A186620地点:北京状态:招聘
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上产品经理/用户运营/产品运营相关工作经验;
2、具备问题解决和决策能力,能够快速响应和解决运营中的问题和挑战;
3、较强的沟通能力,同时具备跨部门协调与推动的能力,认真细致,自驱力强,抗压性好;
4、逻辑清晰、敏锐的洞察力和分析能力,能够以数据驱动运营工作。
工作职责
1、负责服务体系用户体验&服务相关的产品运营工作,通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程,输出完善、严谨的产品运营方案并落地,和产品、研发、策略、交付等团队协同,共同提升服务水平和用户满意度; 2、提升智能在服务中覆盖占比,包括不限于建设看清用户体验的VOC标签以及数据系统,并与上下游协同标签建设、打标和生产; 3、确定关键的产品运营指标,通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间,并推动产品改进和迭代; 4、对产品运营等业务数据进行分析,通过数据和用户反馈,持续迭代产品运营流程,推动产品有序高效运转; 5、与业务团队合作,制定功能上线策略和计划。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招A91702
1、精准对接需求,带领团队高效沟通挖掘需求背后的真实业务诉求,输出需求分析报告,明确业务目标与产品方向; 2、负责公司智能对话平台产品设计,负责建设客户端智能服务/自助服务能力,提升整个客户端智能服务的解决能力; 3、与技术、设计、运营等多部门密切协作,确保产品方案在各环节高效执行,协调资源解决项目推进中的问题; 4、负责AI相关产品的战略规划与产品设计,结合行业趋势与技术发展,提出创新性的AI产品功能与应用场景,推动产品智能化升级。
更新于 2025-06-10
实习A200912
ByteIntern:面向2026届毕业生(2025年9月-2026年8月期间毕业),为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍:体验与服务团队为抖音用户的体验负责,通过不断建设发现问题、还原问题和解决问题的能力,提供优质服务,驱动和助力业务增长。 1、参与抖音客服产品整体需求分析和规划,设计产品原型,并撰写需求文档; 2、具备一定数据分析能力,对产品运营数据进行追踪和分析,制定优化方案并推动产品持续迭代; 3、负责用户调研、用户反馈收集,辅助决策及方案的输出,反哺产品上线迭代; 4、与研发、运营等部门密切合作,推进产品的快速升级,保证产品按时、高质量上线。
更新于 2025-05-30
社招3年以上A85565
1、负责抖音用户体验与服务相关的产品建设与迭代,提供体验问题发现、用户信息研判、服务链路洞察、服务工单系统等相关的产品解决方案,并对所负责模块的最终指标负责; 2、基于数据、内外部调研和产品思考,站在业务视角深度洞察痛点和需求,诊断问题并给出系统性的解决方案,并落地成产品能力; 3、跨团队沟通协作,推进项目在业务侧实施落地,监控业务核心数据指标,提出优化建议,牵引运营团队优化服务策略,以产品视角驱动改进业务流程。
更新于 2024-07-25