字节跳动云基础技术支持

1、负责火山引擎大客户售后服务支持，为大客户提供高效、优质的服务体验； 2、面向火山引擎客户，在计算、存储、云原生技术方向提供专业的技术咨询和指导；同时，有效收集用户反馈信息，进行汇总提炼，为产品的持续优化提供有力支撑与驱动； 3、作为技术支持专家，针对复杂问题，与产研团队展开直接合作，通过紧密协作确保问题得以高效、妥善解决，保障客户业务的正常运转； 4、优秀的项目管理能力，善于思考和推进解决复杂的问题。

1、迁移方案支持：协同销售、产品等角色，在导师指导下完成企业迁移上云的技术支持，包括但不限于：需求调研，云上架构设计、迁移方案制定及风险评估等； 2、技术实施与排障：在导师指导下完成产品开通部署、迁移方案实施落地、业务系统割接等动作；能够主动发现并解决迁移过程中的基础技术问题，做好技术风险管控和实施进度管理，保障业务系统顺利迁移； 3、工具与流程优化：参与迁移工具/脚本的开发与优化，沉淀迁移场景的标准化文档和自动化脚本，提升迁移效率； 4、技术输出与沉淀：整理迁移案例经验，输出技术文档、操作手册及行业解决方案，推动知识共享。

职位概述 我们正在寻找充满热情、学习能力强、对云计算和网络安全有浓厚兴趣的应届毕业生加入我们的团队。作为云/云安全运维工程师（应届生），你将从基础开始，在资深工程师的指导下，参与公司云平台（如 AWS, Azure, 阿里云, 腾讯云等）的日常运维、监控、基础架构部署以及初步的安全防护工作。这是一个快速学习和成长的平台，你将接触到业界领先的技术实践，为构建稳定、高效、安全的云环境贡献力量。 核心职责 (应届生培养方向) 1.云平台基础运维： o协助进行云资源（虚拟机、存储、网络、数据库等）的日常监控、状态检查与基础故障排查。 o学习并执行云资源的部署、配置、备份与恢复等基础操作（在指导下）。 o参与云环境成本的基础监控和优化建议。 2.云安全初步实践： o协助监控云平台安全日志和告警，识别潜在的安全风险或异常活动。 o学习和应用基础的安全组/防火墙规则、访问控制策略（IAM/RBAC）配置。 o参与漏洞扫描结果的初步分析和跟踪。 o学习并协助实施基础的安全合规性检查。 3.自动化与效率提升： o学习使用脚本语言（如 Python, Shell）或基础设施即代码工具（如 Terraform, Ansible）进行简单自动化任务的编写与执行。 o参与运维流程文档的编写和维护。 4.协作与学习： o积极向导师和团队成员学习，快速掌握云平台和云安全的核心知识与运维技能。 o参与团队的技术分享与讨论，提出改进建议。 o响应内部用户的基础技术支持请求。

在2022阿里云峰会上，阿里云正式发布了其自主研发的云基础设施处理器CIPU（Cloud infrastructure Procrssing Units），作为一款为新型云数据中心设计的专用处理器，它将在未来取代CPU成为新一代云计算的管控和加速中心。了解CIPU: https://mp.weixin.qq.com/s/VEco9XaX0eQtZy-pAVS6ug 系统设计与研发 • 负责云平台系统CIPU 的存储云化加速 架构设计和优化工作 • 负责CIPU存储云化加速 新技术和方案的研发以及在云产品推广应用的工作 • 基于业务需求和设计方案完成UT用例设计开发，对系统的稳定性负责 • 负责系统设计与研发文档的编写、改进与维护 系统性能优化 • 对软件系统进行性能数据分析，通过软件系统重构，实现软件系统稳定性/性能的提升 • 沉淀、输出相关案例/工具 系统测试与维护 • 负责软件系统的技术支持与运维工作，分析软件系统中可能存在的问题，全局视角分析问题根因，定位并解决问题，保证系统符合性能、稳定性等指标要求 • 负责CIPU存储软件和系统的测试工作，设计、搭建与管理测试平台，通过性能测试，推动产品不断演进迭代 技术规划 • 基于业务需求和技术洞察，制定本领域内的技术团队的中长期发展规划和技术路线图 • 体系性地设计各类配套规划，包括技术人员规划、技术基础设施规划、技术质量规划、技术安全规划等 项目管理 • 确定项目目标和范围，并拟定项目计划、预算和资源需求计划、项目风险评估、交付成果等 • 按项目计划进行落地实施，并对项目进度、数据、质量进行监控，确保项目保质保量实施 • 总结项目经验和教训，反馈项目成果和绩效，为之后的项目管理沉淀经验总结