字节跳动综合行业运营Leader-生活服务
任职要求
1、本科以上学历，5年以上运营工作经验，相关品类2年及以上经验，3年以上管理经验；
2、具备较强的沟通能力和组织协调能力，自我驱…工作职责
1、负责休闲娱乐、亲子游玩、丽人医美、二轮车、石油、家政、体检等类目的运营，输出沉淀行业策略和玩法，协同前端业务实现行业GMV的健康增长； 2、识别行业增长机会点输出解决方案，内外部视角洞察行业的品类发展趋势，牵头产品、规则、市场等垂直团队建立解决方案，并组织落地拿回结果； 3、推动业务，阶段性打造各类玩法、客户标杆案例，并沉淀经验方法进行快速复制。
1、负责生活服务的服务运营策略，带领团队制定客服服务标准，优化整体工作流程，输出完善、严谨的服务方案并落地，提升服务水平和用户满意度； 2、负责生活服务服务交付团队业务数据的达成、人员管理及专业能力提升，推动业务专项在交付中心落地并达成目标； 3、洞察服务体验链路中的用户痛点，主动挖掘潜在需求，形成有效改善方案，基于行业及用户洞察，不断创新服务运营模式，增强用户服务体验。
1、负责生活服务业务（餐、综、酒旅）服务交付团队质量、成本、效率的目标管理及赔付场景下全链路服务成本的专项分析； 2、负责服务体系用户体验&服务相关的产品运营工作，通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程，输出完善、严谨的产品运营方案并落地，和产品、研发、策略、交付等团队协同，共同提升服务水平和用户满意度； 3、以目标结果&用户体验为导向，迭代通用服务运营方案策略，带领团队制定客服服务标准，优化整体工作流程，输出完善、严谨的服务方案并落地，提升服务水平和用户满意度。
1. 作为海外国家物流负责人全面负责对应国家跨境电商B2C和B2B物流解决方案，包括但不限于进口国清关，末端配送等； 2. 推动海外国家消费者体验提升，通过精细化运营和创新持续优化全链路时效，降低NR； 3. 负责海外国家跨境物流的成本管理； 4. 对当地电商市场拥有系统性的理解，能够敏锐捕捉行业动态，不断迭代物流解决方案； 5. 负责物流合作伙伴的商务谈判和运营管理。
1、负责对口科技业务的策略支持，与对口业务leader及核心团队建立合作伙伴的关系，共同探讨新业务的策略、打法及商业模式； 2、专注于科技领域与目标行业，通过市场研究、数据分析等，为业务策略提供专业意见及决策建议，并在运营层面确保执行落地，并不断调优； 3、负责对口业务的全面财务管理工作，包括预算管理、财务状况分析、业务模式评估、采购需求审核、合同审核、项目投产分析、定价支持等，定期提供财务管理报告； 4、推动相关业务及财务流程的持续优化，把控风险，并提升业务的效果效率； 5、作为业务方与大财务的桥梁，协调沟通业务端与大财务中后台的整体协作配合。