字节跳动项目管理专家(治理体验方向)-抖音电商
任职要求
1、具备电商体验/服务/治理等相关业务项目管理经验; 2、有从0-1进行项目规划、统筹管理和落地的经验,能够独立承担项目管理工作; 3、具有较强的沟通能力和推动执行能力; 4、善于深度思考问题,具备优秀的逻辑思维及分析能力,具备良好的业务理解能力; 5、善于学习,以结果为导向,不设边界,具有较强的主人翁意识; 6、加分项:持有PMP或Scrum认证,对平台治理改善或者服务体验业务有一定了解。
工作职责
1、负责中国电商治理体验业务的战略项目规划、拆解、承接落地等项目管理工作;打通治理体验各部门与协同方的沟通链路,形成顺畅的合作机制; 2、负责中国电商治理体验团队大型项目的全生命周期管理,能够组织和管理大型项目/项目集/项目组合,对项目的结果负责; 3、组织和参与项目关键里程碑:项目规划、需求调研和分析、制定解决方案、产研能力建设、上线后的运营与监控等; 4、制定项目计划和项目运作机制,在规定时间内达成项目目标; 5、负责项目资源的协调和组织,确保项目组成员间的有效协作; 6、识别项目过程中的风险问题,及时发现并跟踪协调直至风险问题的解除;积累沉淀项目管理经验及方法论,并且能够赋能培训团队项目管理相关知识提升整体协作效率。
1. 根据店铺及产品线年度规划目标,统筹平台级大促活动、日常活动和新品首发,制定有效的运营计划和方案,推进店铺年度/季度/月度目标的落地和达成,高效完成经营目标; 2. 与平台建立良好的协作关系,对平台活动、工具和数据进行分析及调研,沉淀有效的运营方法和经验,并对行业、竞争对手的动态进行有效监控及研究,及时提出应对措施,保持平台运营能力行业领先; 3. 熟悉天猫/京东/亚马逊/抖音/拼多多站内推广工具,能协同制定推广策略并监督实施,做好费用和效果管控,并对流量、销量、转化等核心数据负责; 4. 与客服、物流、供应链等后端部门沟通协同,协调公司更多资源,为业务发展助力; 5. 完成团队重点工作的审核与指导,包含不限于活动价格、文案页面、素材优化调整等;同时兼顾人才培养、流程优化等,持续保持团队竞争力和综合能力的领先。
1. 负责全球核心电商KA客户对接工作:深入理解公司的销售策略和管理要求,并确保销售策略在对应KA客户有效落地和关键指标的达成; 2. 建立和维护与KA客户的长期稳定合作关系:定期拜访并做好客情维护,保持及时顺畅的沟通;推动各类商务谈判,找到解决问题的关键杠杆,达成共识与合作; 3. 行业动态和市场情况洞察:及时反馈客户需求和市场信息,并与公司各部门密切协作,制定针对性的销售策略,推动业务流程顺畅进行,提升业务增速。
1、参与亿级用户规模的电商搜索优化,提升电商搜索场景的GMV、购买用户数、点击率、转化率等核心指标,提升用户电商搜索购物体验,促进生态良性发展; 2、参与机器学习与深度学习算法的核心研发工作,对搜索全链路进行建模优化,包括但不限于召回、相关性、粗排、精排、机制等,深度进行序列建模、迁移学习、强化学习、对比学习、多模态大模型等的算法和系统研发; 3、针对海量用户行为数据,提供基于分布式计算的算法解决方案,大幅提升算法计算规模和性能; 4、参与搜索推荐机制的顶层设计,结合业务战略,优化电商流量结构和GMV结构,促进电商生态的健康发展。