字节跳动云通信国际产品运营实习生-火山引擎

ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：视频与边缘部门承载了字节跳动的媒体内容分发基建及技术中台，支持了字节全系产品，如抖音、今日头条、番茄小说、西瓜视频等APP的点播、直播、实时通信、图片等多媒体业务发展，同时将业务发展过程中沉淀下来的技术能力和工具，通过火山引擎对外输出，面向各行各业用户提供视频云产品和服务，愿景是为内外部业务伙伴提供最低成本、最优画质、最低延时、最安全可靠的富媒体内容分发解决方案，助力业务伙伴降本提效实现持续增长。 1、经营管理与专项驱动：参与业务商业目标的拆解与过程管理；通过专项机制识别并解决经营风险，确保业务指标按期达成； 2、数据基建与分析：迭代业务经营分析体系，完善数据基建；通过数据洞察业务健康度，为资源规划与关键经营决策提供支撑； 3、商业化流程支持：优化To B商业化落地全流程，协助制定重点产品的Go-To-Market策略，协同销售与产品研发团队提升流转效率； 4、运营驱动增长：利用数字化手段对从线索到转化的全链路进行精细化管理，提升转化效率，协助挖掘新的业务增长空间。

GKA FIN 是阿里巴巴国际云的全球大客户部门，专注于金融行业的服务与支持。该部门致力于为全球金融领域的关键客户提供服务和支持，帮助金融机构实现数字化转型，提升运营效率和服务质量。通过利用阿里巴巴云领先的科技和解决方案，GKA FIN旨在满足金融客户的多种业务场景需求，包括但不限于云计算、数据智能、风险管理等。 我们的助理解决方案架构师(SA)将在资深解决方案架构师的指导下，通过阿里巴巴云的解决方案为客户贡献IT知识和金融行业见解。实习生将有机会参与到设计云技术解决方案以及跨功能团队的合作中，这一角色为培养技术和专业技能提供极好的机会。 职责： 1. 研究与分析： •调查客户需求，分析其业务技术环境，识别云解决方案的机会，以推动业务增长和创新。 2. 文档编制与产品演示： •编写清晰全面的文档，解释云架构和解决方案，促进理解和采纳； •设计并提供引人入胜的产品演示，有效传达阿里巴巴云产品的特点和优势。 3. 利益相关者互动与信任建立： •与关键利益相关者合作，共同开发定制化解决方案，解决特定业务挑战和目标； •建立和维护与关键决策者的强有力关系，通过专业知识和支持树立信任和信誉。 4. 发掘机会与压力管理： •积极发现客户需求和痛点，创造新的商业机会，推动增长； •展示在压力下高效工作的能力，并同时管理多个任务。

1、产品规划 ● 了解国际消息类产品（短信、WhatsApp、viber等）的相关业务知识，通过调研洞察客户在消息应用场景上的需求，定义细分市场和商业机会； ● 制定产品策略，负责产品生命周期和产品商业化策略规划，保持产品在同类产品中的竞争力； ● 盘点研发资源和市场机会，判断产品需求优先级，制定产品路标； 2、产品设计 ● 理解和抽象客户需求，分析客户场景，负责产品定义、功能和用户体验设计，抽象业务模式（BM）、业务流程（BP）、业务对象（BE），输出PRD； ● 协同研发团队完成产品的功能开发，做好项目管理，完成产品功能上线； ● 理解产品成本构成，协同定价专员进行产品目录价、销售成本价等价格策略的制定； 3、产品上市 ● 制定产品上架策略，实现产品上架； ● 主导产品GTM材料编写，协助PDSA完成产品方案，参与产品营销推广； ● 负责新产品、新能力的标杆客户建设，沉淀为可复制产品能力和材料； ● 负责产品的目标市场分析、产品商机盘点，输出产品竞争力情况； 4、产品经营支持与持续改进 ● 协同业务拓展策略，制定关键GTM指标，与产品运营或PDSA共同制定拓展计划，跟踪产品市场表现和竞品情况，通过数据化分析提出产品改进建议，一起推动产品业务营收KPI完成； ● 协同业务制定生态发展策略，输出对应产品能力，为产品设计基于生态的规模化增长及生态各参与者的健康发展策略； ● 关注客户对产品的使用，解决客户使用产品过程中的问题，推动产品改进、新产品或功能孵化，提升产品易用性，优化产品稳定性、安全性、性能和成本；

1、对云通信平台工具、流程、策略等提出合理化建议，协助团队提升工作效率；对接产研团队，对项目、产品需求进展负责； 2、对接供应商和供应商通道，能够独立完成供应商通道接入，并能将供应商绩效管理、质量管理线上化； 3、帮助云通信建设数据分析能力和数据分析平台； 4、协助各方向同学对市场进行调研，给出行业趋势，为通知平台发展趋势提供行业建议； 5、调研分析行业通知新技术（5G消息，RCS等）； 6、对运营中其他日常工作能够独立处理，同时对平台和业务有个人独特见解。