字节跳动客户管理高级经理-飞书
社招全职3年以上A196458地点：北京状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历；
2、3年以上客户管理工作经验，对SaaS行业和企业办公产品感兴趣，或SaaS行业有经验者优先；
3、有客户管理工作经验者优先；
4、良…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、有产品和销售视角，对ToB行业有一定的理解深度，对于客群、产品、销售组织匹配有良好认知； 2、负责飞书商业化客户管理体系的搭建，包括：制定匹配业务发展需求的客户管理规则（线索判定、客户分层、客户流转等），持续迭代优化管理框架、规则及流程，联动BP、激励部门共同落地； 3、负责客户管理规则的长期运营，包括：跟踪运营过程中的问题和风险，并及时预警和管理，基于数据分析进行阶段性复盘和迭代，持续优化运营机制； 4、对客户开发归属进行约束判定，且对客户开发的风险程度进行评估，对发生的冲突进行判定； 5、使系统和工具持续适配客户管理规则，且能推动系统的迭代优化，不断提高运营效率和销售体验。
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