字节跳动信控经理/产品市场经理-Global Business Solutions
任职要求
1、教育背景：本科及以上学历，金融、经济、会计、法律等相关专业优先；有海外留学背景候选人优先； 2、工作经验：具有风险控制和产品运营工作经验；具有银行、金融机构或相关行业的授信审查、风险管理等工作经验，熟悉授信业务流程和风险控制要点的候选人优先考虑； 3、语言能力：英语可作为工作语言，可以用英语完成报告撰写，会议讨论，方案陈述等工作； 4、目标感强，能根据业务需求拆解目标，计划，沟通和独立执行落地，有良好的跨团队沟通的协作能力； 5、学习能力强，抗压能力强，能够进行多线程任务。
工作职责
1、信控相关财务策略输出：负责建设产品信控相关的策略，包含准入，调额以及回款等全流程的财务以及产品策略产出，并通过检验策略效果不断优化； 2、信控审核SOP的制定，落地与优化： 1）信控系统审核以及人工审核的全场景SOP制定与落地；结合系统功能以及公司要求制定信控各个场景SOP，通过培训和管理TPS审核专员，落地执行SOP并不断优化； 2）跟进授信业务在各个环节的进展情况，及时了解审批进度，协调解决流程中的阻碍，保证业务高效运转； 3、信控审核与风险评估： 1）负责接收并初步审查各类授信业务申请，确保申请资料的完整性和合规性，如检查申请表格是否填写完整、相关证明文件是否齐全等； 2）核实申请材料的真实性，通过网络查询、与协作团队核对等方式，验证客户提供信息的准确性，防止虚假信息或欺诈行为； 3）根据评估SOP，对授信申请人的信用状况、财务状况、经营能力等进行全面分析； 4）识别信息不足&潜在风险点，包括但不限于信用风险、市场风险、操作风险等，并在审查报告中明确指出，为审批决策提供依据； 5）根据风险评估结果，对授信额度进行决策；与业务部门、客户等进行沟通，解答他们关于授信审查的疑问，了解业务背景和客户需求，同时反馈审查中发现的问题，协助解决相关事项； 4、系统/政策Go-To-Market： 1）协助负责新系统和政策的Go-to-Market工作，根据产品特点及客户画像，制定产品运营推广策略与计划，推动产品上线发布，为产品使用率及收入等指标负责； 2）协助撰写产品使用手册等资料，深度理解产品的优势和定位，并对使用场景进行包装，提炼产品价值与案例并推广； 3）针对产品使用情况，定期进行定量和定性分析，验证产品的使用效果并提出可行性的优化建议； 4）协助支持行业分析，市场调研等工作，并产出洞察报告。
1、信控相关财务策略输出：负责建设产品信控相关的策略，包含准入，调额以及回款等全流程的财务以及产品策略产出，并通过检验策略效果不断优化； 2、信控审核SOP的制定，落地与优化： 1）信控系统审核以及人工审核的全场景SOP制定与落地；结合系统功能以及公司要求制定信控各个场景SOP，通过培训和管理TPS审核专员，落地执行SOP并不断优化； 2）跟进授信业务在各个环节的进展情况，及时了解审批进度，协调解决流程中的阻碍，保证业务高效运转； 3、信控审核与风险评估： 1）负责接收并初步审查各类授信业务申请，确保申请资料的完整性和合规性，如检查申请表格是否填写完整、相关证明文件是否齐全等； 2）核实申请材料的真实性，通过网络查询、与协作团队核对等方式，验证客户提供信息的准确性，防止虚假信息或欺诈行为； 3）根据评估SOP，对授信申请人的信用状况、财务状况、经营能力等进行全面分析； 4）识别信息不足&潜在风险点，包括但不限于信用风险、市场风险、操作风险等，并在审查报告中明确指出，为审批决策提供依据； 5）根据风险评估结果，对授信额度进行决策；与业务部门、客户等进行沟通，解答他们关于授信审查的疑问，了解业务背景和客户需求，同时反馈审查中发现的问题，协助解决相关事项； 4、系统/政策Go-To-Market： 1）协助负责新系统和政策的Go-to-Market工作，根据产品特点及客户画像，制定产品运营推广策略与计划，推动产品上线发布，为产品使用率及收入等指标负责； 2）协助撰写产品使用手册等资料，深度理解产品的优势和定位，并对使用场景进行包装，提炼产品价值与案例并推广； 3）针对产品使用情况，定期进行定量和定性分析，验证产品的使用效果并提出可行性的优化建议； 4）协助支持行业分析，市场调研等工作，并产出洞察报告。
1、生态规划和拓展，完成渠道业绩指标 •对零售行业客户和市场有深刻理解，有市场突破和攻坚经验，有丰富的行业伙伴经验。规划行业生态体系并绘制伙伴画像，识别所在行业目标伙伴群，拓展高质量、高成长伙伴。 •与制定行业生态拓展计划，完成生态合作伙伴业绩指标。维护良好生态关系、挖掘潜在客户销售机会，有效管理pipeline、进行商务谈判和结单。 2、生态成长赋能 •扶持行业渠道发展，做好全行业生态覆盖及重点客户挖掘。生成针对性的客户拓展策略，并拉通内外部产品&解决方案资源、打造标杆伙伴。 •结合生态伙伴业务方向进行体系化赋能，包括政策、产品与方案、人员能力认证等，实现伙伴销售与服务能力提升和转型，推动业务增长，打造标杆伙伴。 3、生态运营和激励 •制定并落实生态伙伴运营计划，通过伙伴进行客户培育和业务拓展，做好过程跟进及资源支持。 •商机识别和分配，伙伴过程管理和冲突管理。 •参与激励政策制定反馈，保障伙伴权益。 •关注伙伴满意度，及时响应伙伴的合理诉求并作出快速决策。 4、生态合作风险管理 •依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性。
伙伴规划和招募 • 识别所在区域/行业的目标伙伴群，招募高质量、高成长伙伴，制定BP/拓展计划 伙伴运营管理 • 基于区域市场特性及伙伴能力，明确伙伴业绩目标，对所负责伙伴的整体业绩、重点指标负责 • 与伙伴负责人、业务团队负责人合作设计和制定销售策略、业绩提升路径、伙伴解决方案升级等 • 推动合作伙伴投入相应资源以达成业务目标，包括人员投入、激励资源，市场资源（市场活动+拓新投入）等 • 负责合作伙伴整体运营管理，包含经营分析、业务review、重点战役及事项管理、市场投放、活动策划等 • 依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性 伙伴销售赋能与项目落地 • 对合作伙伴销售进行常规的coach和项目review，进行客户分析、项目分析，并协调公司相关资源解决问题，提升伙伴商机转化和业绩达成能力 • 进行日常销售（包括电销、面销、售前）培训 • 带领和指导合作伙伴制定战略目标，规划业务重点和资源投入计划等对存量客户进行盘点和挖掘，并监督日常执行 客户服务管理 • 通过伙伴洞察客户需求，提供专业、及时的客户服务，帮助伙伴客户更好地使用阿里云产品和服务 • 与伙伴客户的关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并通过有效的资源整合和运作，推动实现客户的续签和Upsell • 与伙伴紧密沟通，快速响应伙伴客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题 • 在AI、服务、运维、业务合作等多方面为伙伴客户提供体验升级 跨组织协作与影响力 • 协同内部团队（SA、TAM、伙伴运营等）构建和落地成功方法论。在内部建立跨组织关系，推动项目的落地 • 影响伙伴高层推动组织变革，构建成功案例证明合作伙伴赋能的商业价值
1、伙伴销售赋能与项目落地 • 对合作伙伴销售进行常规的coach和项目review，进行客户分析、项目分析，并协调公司相关资源解决问题，提升伙伴商机转化和业绩达成能力 • 进行日常销售（包括电销、面销、售前）培训 • 带领和指导合作伙伴制定战略目标，规划业务重点和资源投入计划等对存量客户进行盘点和挖掘，并监督日常执行 2、客户服务管理 • 通过伙伴洞察客户需求，提供专业、及时的客户服务，帮助伙伴客户更好地使用阿里云产品和服务 • 与伙伴客户的关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并通过有效的资源整合和运作，推动实现客户的续签和Upsell • 与伙伴紧密沟通，快速响应伙伴客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题 • 在AI、服务、运维、业务合作等多方面为伙伴客户提供体验升级 3、跨组织协作与影响力 • 协同内部团队构建和落地成功方法论。在内部建立跨组织关系，推动项目的落地 • 影响伙伴高层推动组织变革，构建成功案例证明合作伙伴赋能的商业价值 4、伙伴运营管理 • 与伙伴负责人、业务团队负责人合作设计和制定销售策略、业绩提升路径、伙伴解决方案升级等 • 负责合作伙伴整体运营管理，包含经营分析、业务review、重点战役及事项管理、市场投放、活动策划等 • 依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性