字节跳动跨境业务配送运营专家-抖音电商
任职要求
1、熟悉跨境物流配送业务流程，了解跨境保税相关政策法规，掌握物流信息系统操作等基础能力；
2、熟悉服务商管理方法，掌握仓配分单策略的基本原则和运营工具，改善仓配能力/履约质量/物流成本；
3、具备数据敏感度，拥有扎实的数据分析和问题拆解能力，能有效通过数据评估服务商及业务运营情况；
4、具备良好的沟通协调能力，能与服务商、各部门展开高效密切的协作，并能有效应对突发情况；
5、有一定的创新意识，可结合行业发展趋势，提出优化策略与降本方案。工作职责
1、履约标准完善：明确跨境保税业务的服务商履约质量要求，对接完成服务商数据需求建设，并将履约标准应用于4PL跨境配送签约合同中，制定服务商准入、KPI考核、汰换规则； 2、服务商管理运营：执行跨境服务商准入、考核、汰换策略，分析快递服务商揽收节点与资源投入合理性，提升服务商管理效率，联合行业/招标采购落地策略降本方案； 3、智能分单策略运营：结合不同仓网规划和需求，制定智能分单策略，明确分单规则与标准，运用数据分析评估策略有效性，并结合业务目标持续迭代策略，确保合规和高效运营； 4、供应链专项保障：承接跨境业务供应链/采销新项目/大促物流等，设计配送运营解决方案，事前进行S&OP资源落地检查，事中开展SOP执行抽查、物流各环节作业进度与质量监控、运营风险评估，事后定期做质量/体验达成复盘优化，突发事故时组织行业/体验等部门协同处理； 5、日常运营支持：负责配送系统管理，如组网系统配置、电子面单号段管理、跨境揽收系统维护等；承接服务商售后运营支持工作，如工单申诉审核、问题件跟进、破损治理、签收超时治理等。
1. 根据店铺及产品线年度规划目标，统筹平台级大促活动、日常活动和新品首发，制定有效的运营计划和方案，推进店铺年度/季度/月度目标的落地和达成，高效完成经营目标； 2. 与平台建立良好的协作关系，对平台活动、工具和数据进行分析及调研，沉淀有效的运营方法和经验，并对行业、竞争对手的动态进行有效监控及研究，及时提出应对措施，保持平台运营能力行业领先； 3. 熟悉天猫/京东/亚马逊/抖音/拼多多站内推广工具，能协同制定推广策略并监督实施，做好费用和效果管控，并对流量、销量、转化等核心数据负责； 4. 与客服、物流、供应链等后端部门沟通协同，协调公司更多资源，为业务发展助力； 5. 完成团队重点工作的审核与指导，包含不限于活动价格、文案页面、素材优化调整等；同时兼顾人才培养、流程优化等，持续保持团队竞争力和综合能力的领先。
1. 负责全球核心电商KA客户对接工作：深入理解公司的销售策略和管理要求，并确保销售策略在对应KA客户有效落地和关键指标的达成； 2. 建立和维护与KA客户的长期稳定合作关系：定期拜访并做好客情维护，保持及时顺畅的沟通；推动各类商务谈判，找到解决问题的关键杠杆，达成共识与合作； 3. 行业动态和市场情况洞察：及时反馈客户需求和市场信息，并与公司各部门密切协作，制定针对性的销售策略，推动业务流程顺畅进行，提升业务增速。
1、参与亿级用户规模的电商搜索优化，提升电商搜索场景的GMV、购买用户数、点击率、转化率等核心指标，提升用户电商搜索购物体验，促进生态良性发展； 2、参与机器学习与深度学习算法的核心研发工作，对搜索全链路进行建模优化，包括但不限于召回、相关性、粗排、精排、机制等，深度进行序列建模、迁移学习、强化学习、对比学习、多模态大模型等的算法和系统研发； 3、针对海量用户行为数据，提供基于分布式计算的算法解决方案，大幅提升算法计算规模和性能； 4、参与搜索推荐机制的顶层设计，结合业务战略，优化电商流量结构和GMV结构，促进电商生态的健康发展。
1、参与亿级用户规模的电商推荐优化，提升包括商品推荐(首页猜你喜欢)、内容推荐(直播、短视频)在内的泛货架电商的GMV、订单量、用户留存等核心指标； 2、通过深度学习领域的研发工作，包括但不限于生成式推荐、LLM4Rec、超大规模序列建模、多任务学习、长期价值建模等算法和系统提升预估效果； 3、持续关注前沿技术发展方向，参与推荐系统架构的长期技术演进与技术攻坚； 4、通过推荐算法机制优化电商流量结构和GMV结构，促进电商生态的健康发展。