字节跳动NLP算法工程师-抖音智能客服

社招全职A1841952025-05-22地点：深圳状态：招聘

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任职要求

1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强；
2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学…

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工作职责

1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验；
2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向；
3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等；
4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求；
5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。

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机器学习+

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