字节跳动增长CRM产品-国际电商
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、市场营销、商业分析等相关专业优先； 2、具备CRM产品/用户增长或者营销技术关经验； 3、了解CRM自动化、用户分群、AI推荐系统者优先； 4、具备扎实的PRD撰写能力，能够清晰定义业务需求、用户流程与功能逻辑，推动多方协作对齐； 5、熟…
工作职责
1、CRM产品全链路管理：负责包括Push、WhatsApp、站内弹窗、短信、邮件、通知中心等CRM渠道的规划、运行与优化； 2、用例设计与自动化升级：定义及迭代一体化CRM策略，涵盖一次性、触发式、算法自动化等消息类型； 3、系统能力建设：推动用户分群、内容个性化、实时触达等能力升级，支持精细化运营； 4、数据与报表体系建设：搭建并维护CRM指标看板，配合BI团队推动标准化数据追踪与洞察分析； 5、产品规划与AI创新：参与CRM产品功能路线图设计，推进AI模型集成，支持智能化、自动化演进； 6、跨团队协作：与印尼本地运营、产品、数据科学、增长营销等团队紧密协作，推动项目落地。
1. 负责搭建阿里国际站的新商招育及商家成长的产品化能力，建立监控和分析体系，通过数据分析发现拉新机会，实现商家数量的高质量增长。 2. 深入理解跨境电商的商家经营，识别关键环节，协同商家、广告和CRM等上下游产品域，通过数据分析、流程协作、策略优化，挖掘商家的进阶商业化价值。 3. 基于商家在国际站的经营动线和商家心智，定义付费会员的核心权益；结合会员分层，对权益价值进行系统化设计，整合平台资源实现产品落地，为不同等级的商业化会员交付价值。
1、负责美国市场商家治理策略产品的产品运营，围绕商家入驻、交易履约、生态牵引、商家教育中的重点环节形成解决方案，从而提升交易体验、平衡风险并驱动业务增长； 2、运用调研、数据分析等方法，挖掘商家经营全周期的诉求与痛点，转化为产品建设方向与优化建议；制定并落地产品运营策略，内部推进产品研发协同，外部提高商家认知与应用，通过提高提升交易体验； 3、作为重点项目的第一负责人，完成目标拆解并主导跨部门协同，通过建立协同机制、发现与解决卡点，与产品研发、运营、产品推广、客服等跨部门团队紧密合作，确保整体业务目标达成； 4、建立数据和问题监控机制，明确关键指标，实时监测产品数据与商家反馈；针对数据波动，迅速定位原因，形成提升动作并推动问题解决。
岗位职责： 1、跟进招商线索获取跟踪产品方案，了解潜在商家的需求和期望，制定针对性的入驻策略，促成商家成功入驻平台; 2、负责建立入驻后不同成长周期的分层策略、不同分层的产品方案，确保商家在不同阶段都能获得适用的方向和产品策略； 3、与商家团队密切合作，了解商家在不同成长阶段的需求和挑战，制定相应的成长策略和产品解决方案; 4、与运营团队合作，推动入驻商家的产品推广和培训计划，确保商家能够快速上手并实现业务增长。
1.巴西外卖业务商户策略运营，深入了解当地市场和竞争环境，洞察业务增长机会 2.搭建并持续优化商户供给体系及运营方法论，设计商户生命周期管理体系，优化平台生态 3.制定差异化运营策略（包括商品供给、流量分发、营销补贴、履约管控等方向），提升资源效率，驱动增长 4.协同前线销售、区域、中台团队，整合运营与产研资源，推动策略落地 5.推动B端工具升级（商户端、CRM、中台产品等），赋能业务发展