滴滴商户策略运营高级经理(J250730001)
任职要求
1.本科及以上学历，5年以上互联网策略分析/运营/产品运营经验，有外卖、O2O、电商平台商户运营背景者优先
2.洞察力与逻辑思维优秀；数据敏感；具备业务sense和产品knowledge
3.良好的资源整合、沟通协调能力，团队合作精神
4.自驱力强，能适应快节奏高强度的工作环境；Hands-on，求真务实，能落地
5.英文听说读写流利，能够作为工作语言
其他说明：
1.公司重点战略项目，发展前景好，成长空间大
2.优秀的国际化团队
3.能够接受拉美地区出差或外派工作职责
1.巴西外卖业务商户策略运营，深入了解当地市场和竞争环境，洞察业务增长机会 2.搭建并持续优化商户供给体系及运营方法论，设计商户生命周期管理体系，优化平台生态 3.制定差异化运营策略（包括商品供给、流量分发、营销补贴、履约管控等方向），提升资源效率，驱动增长 4.协同前线销售、区域、中台团队，整合运营与产研资源，推动策略落地 5.推动B端工具升级（商户端、CRM、中台产品等），赋能业务发展
1. 主要负责滴滴国际化商超业务（Grocery）在拉美地区的老客和商户运营策略，通过掌控营销预算，确保国际化商超业务在拉美地区的老客数量和活跃度，以及商户活跃度。通过持续监控数据和运营情况，及时调整营销和投传策略，解决实际运营问题。 2. 协助团队负责每月的规模预估、预算分配等模型搭建和测算。 3. 深入研究本地和国内竞品市场和策略，打造Grocery业务在用户心中的“性价比第一”的价值主张，与本地商务团队协作，不断优化老客和商户策略，提高预算效率，设计出符合拉美国情且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户和商户增长策略。 4. 倾听和洞察用户感受，发现并解决用户体验问题，提升复购和频次
Grocery Merchant Operations Senior Manager/国际化外卖商户运营高级经理 工作地点北京 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户运营工作，参与或者负责商户入驻对接，在线运营，菜单管理，顾客服务，结算支付，业绩提升等一个或者多个场景的工作，通过参与或者规划商户签约入驻，营销活动，结算支付，确保国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。提升商户业绩，通过持续监控数据和运营情况，解决实际日常运营问题，共同为业务核心结果负责。 2. 协助商务团队或参与商户的每日运营状态监控、业绩目标分配，目标达成进度， 营销活动组织和实际运营结果复盘，助力达成业务既定目标。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，不断优化商户运营全过程的流程和效率，提升平台服务商户的能力，不断优化商户策略，提高商户业绩。 4.倾听和洞察商户以及商务团队的反馈，发现并解决商户的运营户效率和体验痛点和问题，提升商户运营相关管理工具的效率 5 有市场和竞品分析或商户运营产品需求收集和分析经验，关注细节和商户的体验，跟踪商户全周期管理。
（1）策略制定和管理：为客户以及行业广告收入目标负责，制定相应的广告业务策略，包括增长策略、定价策略、售卖策略等，协同前后线、对接客户，输出客户广告增长方案，设计和推动行业广告策略的落地执行； （2）产品思考和设计：深入研究医美医疗行业的业务模式，主动诊断及发现业务的变现问题，能基于复杂的业务问题进行数据分析和业务模型思考，寻找产品机会和价值点，建设产品方案从而落地业务目标； （3）行业认知和客户增长：以客户为中心，结合业务发展的阶段制定商业产品的商户覆盖策略，并能基于深度的行业和客户认知，与各平行职能团队协作，输出相应的行业方案，不断推动客户增长； （4）负责与中台等相关部门协调，打通产品、运营、市场、销售的连接，让商业体系运转顺畅；
1.负责商家运营团队的日常管理和指导，建设懂策略、能本地化落地、能横向协同的高效组织； 2.负责品牌的调研、分析和完整解决方案输出，建立机制和标准，打磨业务精益模型，确保业务快速扩张； 3.负责线上门店运营管理，建设工具产品实现业务的快速扩张，对品牌的门店经营结果负责； 4.负责商家数据分析和业绩评估，基于数据表现、品牌反馈和市场动态，及时调整运营策略和方案； 5.负责线下和KA/SMB、客户增长、配送等多端的协作，统筹商户品牌的规模、体验、损益最优平衡。 6.负责基于市场和竞争动态，不断创新迭代业务模式，寻求品牌、用户、平台三方利益最优的解决方案；