字节跳动巨量千川自助客户成长运营（AI方向）-抖音电商
任职要求
1、3年以上互联网广告产品经验、ToB行业运营相关经验，有服务产品/交付运营经验及大模型相关产品能力搭建经验者优先；
2、具备独立的问题闭环能力，可自主完成负责板块从问题发现到解决方案落地的全流程，强目标导向；
3、具备良好的结构化思考能力，善于进行系统性思考，并能够运用创新性思维解决问题；
4、具备跨部门沟通协同能力，能够有效推动项目进程，并可平稳有序进行跨业务资源整合。工作职责
1、充分理解广告业务形态，深入了解巨量千川广告产品，对广告产品有敏锐洞察力，结合客户需求，输出基于电商经营及广告理解下的诊断策略及建议，强化客户投广认知，实现客户留存、ARPU提升，为收入目标负责； 2、结合中小商家需求，协同产品研发团队打造AI驱动的智能化产品能力（如智能投放建议、被动问题解决、识别商家状态主动提供建议等服务），帮助客户解决问题； 3、参与巨量千川自助AI产品建设，借助大模型能力构建业务应用流程，包括但不限于投广客户的意图识别、商业产品知识及工具的检索与推荐、话术编排等能力等； 4、持续推动大模型服务交付运营、标注运营的策略优化及落地，保障服务、标注交付的执行准确率及执行效率，与模型训练、产品、算法及技术等团队建立高效的合作协同关系及工作流，推动大模型业务目标的达成； 5、可独立完成业务问题挖掘、根因分析并闭环解决，搭建问题发现-定位-解决的全链路策略/机制，推动流程优化及产品化改造；可将高频、重复性策略需求转化为标准化产品功能，主导需求文档（BRD/MRD）撰写，联动产品、技术团队完成开发及上线。
1. 根据店铺及产品线年度规划目标，统筹平台级大促活动、日常活动和新品首发，制定有效的运营计划和方案，推进店铺年度/季度/月度目标的落地和达成，高效完成经营目标； 2. 与平台建立良好的协作关系，对平台活动、工具和数据进行分析及调研，沉淀有效的运营方法和经验，并对行业、竞争对手的动态进行有效监控及研究，及时提出应对措施，保持平台运营能力行业领先； 3. 熟悉天猫/京东/亚马逊/抖音/拼多多站内推广工具，能协同制定推广策略并监督实施，做好费用和效果管控，并对流量、销量、转化等核心数据负责； 4. 与客服、物流、供应链等后端部门沟通协同，协调公司更多资源，为业务发展助力； 5. 完成团队重点工作的审核与指导，包含不限于活动价格、文案页面、素材优化调整等；同时兼顾人才培养、流程优化等，持续保持团队竞争力和综合能力的领先。
1. 负责全球核心电商KA客户对接工作：深入理解公司的销售策略和管理要求，并确保销售策略在对应KA客户有效落地和关键指标的达成； 2. 建立和维护与KA客户的长期稳定合作关系：定期拜访并做好客情维护，保持及时顺畅的沟通；推动各类商务谈判，找到解决问题的关键杠杆，达成共识与合作； 3. 行业动态和市场情况洞察：及时反馈客户需求和市场信息，并与公司各部门密切协作，制定针对性的销售策略，推动业务流程顺畅进行，提升业务增速。
1、参与亿级用户规模的电商搜索优化，提升电商搜索场景的GMV、购买用户数、点击率、转化率等核心指标，提升用户电商搜索购物体验，促进生态良性发展； 2、参与机器学习与深度学习算法的核心研发工作，对搜索全链路进行建模优化，包括但不限于召回、相关性、粗排、精排、机制等，深度进行序列建模、迁移学习、强化学习、对比学习、多模态大模型等的算法和系统研发； 3、针对海量用户行为数据，提供基于分布式计算的算法解决方案，大幅提升算法计算规模和性能； 4、参与搜索推荐机制的顶层设计，结合业务战略，优化电商流量结构和GMV结构，促进电商生态的健康发展。
1、参与亿级用户规模的电商推荐优化，提升包括商品推荐(首页猜你喜欢)、内容推荐(直播、短视频)在内的泛货架电商的GMV、订单量、用户留存等核心指标； 2、通过深度学习领域的研发工作，包括但不限于生成式推荐、LLM4Rec、超大规模序列建模、多任务学习、长期价值建模等算法和系统提升预估效果； 3、持续关注前沿技术发展方向，参与推荐系统架构的长期技术演进与技术攻坚； 4、通过推荐算法机制优化电商流量结构和GMV结构，促进电商生态的健康发展。