字节跳动治理与体验平台产品经理-生活服务
任职要求
1、2026届获得本科及以上学历，计算机、统计学、数学、经济学等相关专业优先；
2、出色的产品规划能力，能主导产品方向和制定长期规划，并拆分为可实施项目；
3、良好的产品策划能力、设计能力，准确识别并深刻理解客户和用户需求；
4、良好的沟通协调能力，可独立完成跨职能和跨部门沟通。工作职责
团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI (Point of Interest)、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。 截至2024年底，抖音生活服务业务已覆盖370多个城市，有动销的合作门店数量超过610万家。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 1、通过运用平台化产品能力，帮助平台建设风险识别、纠纷判责、整改沟通、处置落罚、分值衡量体系的治理能力，守护平台风险、保障消费者体验； 2、兼顾场景治理效果和平台化工具效率，深入业务场景，通过不同行业和问题场景制定产品解决方案并拿到结果，通过横向能力抽象，夯实平台治理能力，为治理效率负责； 3、主动制定产品方案，管理产品生命周期，紧密协调运营、研发、QA等资源，排除项目风险，保证高质高效的完成产品交付，并持续跟进产品效果； 4、关注行业动态、深入理解市场需求，分析当前市场和产品；持续跟进用户反馈，在产品形态、交互样式方面不断探索，追求用户体验和商业价值的共同提升。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月的项目实践机会。 团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok Local Services（国际化生活服务），我们以‘激发新生活，助力好生意’为使命，致力于成为全球用户与合作伙伴的首选生活服务平台。我们不断努力为用户提供更丰富、独特的生活体验，同时为合作伙伴打造一个包容且公平的健康商业生态。在这里，你将充分参与国际化生活服务业务的各个阶段，经历早期到全球布局流程。 1、基于数据分析和用户反馈，对于产品迭代、策略优化和算法调优提供产品视角的意见和建议，并推动落地； 2、通过对国际化生活服务视频内容、交易场景的的深入研究和科学分析，对于治理与体验类问题进行准确刻画、找出优化项，共同推动问题解决； 3、协助产品经理完成策略前期准备、策略效果评估等其他工作，协同多个团队推进需求、完成全链路迭代。
1、负责国际化生活服务治理相关产品的产品运营，包括对内的审核系统、处置平台、分析平台，以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心； 2、负责规划和建设治理产品的整体运营体系，搭建海内外的产品运营团队； 3、建立监控指标体系，数据化牵引，梳理GTM体系和流程，提升产品的渗透率和满意度； 4、制定产品、研发与海内外运营团队的协作体系，收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题，输出有效解决方案，提升产品能力。
1、独立负责国际生活服务治理工具产品的规划和方案落地，聚焦运营效率提升； 2、与运营团队紧密结合，熟悉治理的全流程节点，为运营体验和满意度负责； 3、精准抽象非标运营动作，转化为标准化产品方案，并推动技术落地； 4、联动运营/策略/研发/算法等合作方，高效沟通，把控项目节奏，及时交付拿到结果。
1、负责快手本地生活的中后台（包含治理平台、客服平台、CRM平台等）产品功能设计与落地； 2、基于本地生活的服务场景，串联内外部业务角色和相关业务系统，推动方案落地实施，同时持续优化产品能力，提升治理、客服、CRM等各环节的自动化能力； 3、定期主动制定产品方案与Roadmap，管理产品生命周期，紧密协调运营、研发、QA等资源，排除项目风险，保证高效率高质量完成产品交付，并持续跟进产品效果； 4、站在平台产品视角，规划和定义产品迭代方向，驱动业务目标的达成。