字节跳动物流消费者体验运营-TikTok Shop
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上平台物流运营、或战略规划、商业分析等经验，有快速学习和适应能力；
2、有数据及业务分析能力，善于挖掘问题并制定相应解决方案；
3、有较强的责任心…工作职责
1、对接美国区域国际电商物流业务，深入了解消费者的物流体验痛点，建立以优化物流体验为核心的解决方案，协同运营、产品和相关治理团队，推动方案的落地，并持续推动相关业务目标的达成； 2、深入了解国际市场和业务阶段，协同业务和合作伙伴，不断创新业务模式和产品方案，通过提升物流能力，提升用户转化、以及提升消费者的物流体验； 3、深入分析相关数据，持续挖掘消费者体验痛点和机会，通过数据拆解、指标提升，驱动和持续提升运营流程优化； 4、结合市场洞察和调研，输出体验优化方案，并协同商家及消费者治理团队，迭代平台的治理策略，持续优化平台运营环境； 5、能够作为项目负责人，从体验的角度发现问题，提出优化方案，并推动跟进方案的落地和迭代。
1、根据电商业务需求及物流服务商产品供给，执行、优化精细化运营解决方案； 2、协调物流相关的上下游之间跨部门的合作沟通，给出合理的调整策略； 3、从成本、时效、质量最优化等角度考虑，保障最优化支持方案，塑造良好的消费者体验； 4、能够深入到全链路各环节对项目效果做客观评估与分析，在过程中不断完善和优化
1、负责跨境进出口全链路订单的履约达成，对时效、运营质量负责； 2、日常全链路运营：准点率、尾单、体验改善，CP管理：商务、系统接入、培训、考核等； 3、了解跨境物流市场行情及资源，对分段或全链路运营成本负责； 4、跟进业务进度，主动分析业务问题和机会，输出解决方案及SOP，及时调整业务策略； 5、协调业务资源，推进业务策略落地，包括产技资源、物流CP资源等。
1、负责出口电商平台商流的业务需求，结合商流业务发展需求和物流能力，设计正、逆向服务链路整体方案，协同商流及牵头物流内部进行相关能力建设及落地，提升消费者&商家整体逆向方案丰富度和体验水平； 2、持续关注行业发展及竞争对手正/逆向服务动态，深入理解市场需求，识别风险和机会，根据AE平台及市场需求对现有正/逆向解决方案提出改善和优化建议，抽象问题并发起具体项目； 3、从市场和竞争力出发，负责跨境正/逆向、本地业务解决方案的规划、设计，从全链路角度管理成本、时效与服务水平，推动解决方案落地。
1.负责物流运输业务的效率提升； 2.不断优化运输的运营效率，以需求为导向制定效率目标，提升服务能力及客户满意度； 3.负责短驳运输模块的运营长期规划和策略输出，并推动策略的区域落地执行； 4.协同和服务商品部，赋能平台卖家，解决卖家的物流问题，助力搬商上品； 5.负责全国进向动态指标达成，根据全链路问题定位，制定解决方案 6.负责履约指标的改善，优化履约时效，改善物流客户物流体验.