字节跳动AI售前解决方案顾问（FDE方向）-飞书
任职要求
1、本科及以上学历，具备3年以上B端企业服务领域的从业经验。有SaaS售前工程师、解决方案专家、技术顾问、或具备技术背景的B端产品经理/项目经理经验者优先； 2、无需是底层代码开发专家，但必须对企业级系统架构、API接口调用、数据结构有基本理解。熟练掌握低代码/无代码平台的使用，对生成…
工作职责
团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、核心任务定位：深入企业客户的一线业务场景，精准定位业务痛点，并亲自动手使用飞书的AI工具和低代码平台，为客户搭建出切实可行、能直接带来商业回报的智能工作流方案； 2、深度业务诊断与方案设计：与渠道经理及代理商紧密配合，深入企业客户的业务一线；通过专业的调研与诊断，精准识别客户在组织协同、业务流转中的低效环节发现AI落地实践可能性，并设计基于飞书AI能力的整体解决方案； 3、AI场景的敏捷交付与搭建：拒绝纯理论方案，熟练运用飞书生态工具（大模型智能助手、自动化工作流、多维表格等低代码/无代码工具），亲自动手搭建具备完整逻辑的解决方案原型（Demo），用真实的业务运转效果打动客户； 4、高价值资产沉淀与复制：将从0到1成功落地的标杆客户案例，提炼并封装为“标准化的行业场景包”、“ROI测算模型”及“实施标准指南（SOP）”，为全国渠道销售团队提供可规模化复制的实战弹药； 5、生态伙伴的深度赋能：作为连接飞书与生态伙伴的技术枢纽，负责对核心代理商和实施伙伴进行技术及场景培训，帮助伙伴建立他们自己的AI交付能力，共同做大商业盘子。
核心定位： 1.技术型商业顾问：深度解构客户业务场景，将技术能力转化为可量化的商业价值方案； 2.价值传递枢纽：搭建产研与客户的协同桥梁，确保技术实现与商业目标精准匹配。 岗位职责： 1.售前工作： a.负责客户（东南亚优先）业务需求诊断，设计包含业务咨询方案、建站及数据产品方案为一体的解决方案。含调研评估、产研拉通等基本能力； b.制作双语技术提案（第二外语为日语优先，英语也可）：包括客户业务拆解、解决方案设计、产品价值体现及分阶段交付里程碑等； c.商业化思维：较强的商务判断与决策能力，能够有效识别、引导与落地高质量商机；具备较强的ROI意识，能够推进高产出项目的落地； d.协同产研团队将市场洞察转化为产品需求，推动技术能力与商业目标的匹配落地； e.跟进项目落地实施，具备一定客户成功的角色能力。 2.商业策略制定： a.辅助东南亚市场进行产品定位、定价、商业化策略制定：整合本地支付通道费率、节日营销窗口期等地域变量； b.建设动态竞品应对库：实时追踪Shopify/BigCommerce功能更新，制定差异化应对策略（如：针对Shopify Markets Pro制定多币种结算替代方案）； c.主导输出行业洞察报告：定期更新东南亚电商趋势分析等工作。
核心定位： 1.技术型商业顾问：深度解构客户业务场景，将技术能力转化为可量化的商业价值方案； 2.价值传递枢纽：搭建产研与客户的协同桥梁，确保技术实现与商业目标精准匹配。 岗位职责： 1.售前工作： a.负责客户（东南亚优先）业务需求诊断，设计包含业务咨询方案、建站及数据产品方案为一体的解决方案。含调研评估、产研拉通等基本能力； b.制作双语技术提案（第二外语为日语优先，英语也可）：包括客户业务拆解、解决方案设计、产品价值体现及分阶段交付里程碑等； c.商业化思维：较强的商务判断与决策能力，能够有效识别、引导与落地高质量商机；具备较强的ROI意识，能够推进高产出项目的落地； d.协同产研团队将市场洞察转化为产品需求，推动技术能力与商业目标的匹配落地； e.跟进项目落地实施，具备一定客户成功的角色能力。 2.商业策略制定： a.辅助东南亚市场进行产品定位、定价、商业化策略制定：整合本地支付通道费率、节日营销窗口期等地域变量； b.建设动态竞品应对库：实时追踪Shopify/BigCommerce功能更新，制定差异化应对策略（如：针对Shopify Markets Pro制定多币种结算替代方案）； c.主导输出行业洞察报告：定期更新东南亚电商趋势分析等工作。
1. 作为高级解决方案经理，能够承担某一场景/行业解决方案专项任务，输出面向客户的解决方案规划设计； 2. 深刻理解公司产品体系，能够基于项目实践持续深耕，不断丰富完善解决方案，强化解决方案竞争力； 3. 结合对市场端以及竞争态势洞察，探索“AI+云”新业务新市场机会，能够由模糊的市场端输入提炼出体系化、规范化细化需求，向内输出产品改进以及优化建议，推动产品与市场闭环流转，促进产品竞争力提升； 4. 有一定项目管理能力以及全局视角工作把控能力；能够拉通内部产线、前场销售以及周边支撑职能，充分形成内部合力，以全流程视角实现解决方案落地，保障业务高效流转； 5. 配合前场销售推进业务拓展，对项目进行有效技术管理以及客户满意度维护，实现方案落地，保障项目拓展目标达成。
1、客户沟通：负责重点客户的运营，参与售前调研，懂业务，并合理引导客户诉求，提升客户满意度； 2、解决方案能力：负责客户跨领域、高复杂度解决方案的设计，包括主动收集客户需求，完成需求分析、基于系统现状设计合理解决方案； 3、内部协同：协助重点客户进行跨组织沟通，包括与需求部门及所涉业务部门、其他研发部门的沟通，共同促进产品开发与推广落地。 4、技术前瞻性研究：预判技术发展趋势（如AI、5G应用），推动产品创新与迭代。