饿了么饿了么-闪购商家产品专家-商家履约服务
任职要求
1、具备3年及以上的到店团购业务商家履约的产品工作经验； 2、有b端产品设计经验，对面向B端的产品有一定的心得体会，能够深刻的理解B端用户&C端用户的区别； 3、热爱本地生活服务行业工…
工作职责
1.负责到店业务履约服务的产品设计，内容包括到店业务服务签约、核销履约、商家订单管理（PC&APP端）等部分，输出高质量的到店履约解决方案； 2.从业务发展规划出发，前瞻性的参与到店业务产品规划，以客户及业务价值为目标，制定产品目标、策略论证/迭代路径和节奏，协同业务团队拿到结果； 3.通过数据分析和客户调研，进行用户和业务价值的判断和取舍，并将业务流程进行产品化，形成运营能力，支持和指导一线的业务发展； 4. 通过与研发团队的协同，参与项目的管理和验收，保障项目的交付进度和质量； 5.通过市场及竞品分析、判断行业趋势及机会点，为团队及自己负责的产品线提供有价值且可落地的洞察和想法。
1. 设计商品业务的订单合单机制和能力，通过产品能力、算法策略、履约链路设计，提升商品业务的商流订单效率、并带来物流履约效率提升和成本节降； 2. 协同物流履约部门建立商物流供需匹配机制，完成从订单规划到运力规划的链路；协同履约部门建立物流降本的能力并有计划的实施物流降本； 3. 通过到店、用户拼单等消费场景的产品能力建立及运营，提升商品业务的服务范围并降低整体履约成本； 4. 规划年度履约能力提升、成本节降的路线图，联动物流、产品、运营部门有计划的实施效率提升和成本节降
1. 围绕本地生活业务场景，以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务包、物流履约等相关的策略运营规划，能够进行方案设计，测算，落地与结果复盘； 2. 能够通过数据分析，对大区、城市内的物流情况进行诊断、归因，洞察出商家交易链路中存在的履约问题，并制定物流履约的关键数据监控体系，看清业务本质、价值、机会； 3. 优化行业物流履约策略，不断迭代履约产品，提升平台的服务能力和质量。
岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。
1、基于商家经营模式以及围绕货的采购、调拨、销售三方面与平台的协作场景，完成信息流、物流、资金流体系的能力搭建。 2、为商家提供销量预测、品类规划、库存运营、履约管控的控制塔经营产品，提升端到端的周转效率，为平台或商家创收供应链应收壁垒。 3、关注商家经营情况，深入了解商家需求，通过AI能力和手段，帮助商家提升效率和效果，为平台和商家爱带来增长。 4、跟踪产品上线后的数据表现和用户反馈，持续优化产品功能和用户体验。