阿里巴巴天猫事业部-闪购产品运营专家-家享生活
任职要求
岗位要求 1. 学历与经验：本科及以上学历。具备5年以上互联网电商、产品运营经验。 2. 行业与业务背景：熟悉即时零售、电商或O2O行业，具备商家端产品运营、ERP系统对接或供应链系统运营的直接经验，有从0到1搭建或优化商家工具产品的成功案例者优先。 3. 核心能力： 产品运营能力： 具备扎实的产品思维，能独立完成需求分析，并推动产品落地。对技术实现有一定理解，能与技术团队进行高效沟通…
工作职责
岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。
1. 商家产品规划与设计：分析餐饮 / 零售商家选址、获客、转化、复购链路，定位瓶颈与机会；主导经营诊断工具、自动化营销系统等产品矩阵设计，输出 PRD 及原型；搭建新 / 成 / 成熟期商家分层机制，匹配差异化赋能策略。 2. 商家增长策略落地：结合平台场景与品类运营，设计新商家冷启动、高潜商家跃迁等活动，联动执行；制定激励体系提升商家活跃度与黏性；通过 AB 测试验证功能效果，迭代优化策略。 3. 数据驱动与评估：构建商家成长核心指标体系，监控数据波动并定位问题；定期输出经营分析报告，提炼高成长商家方法论，推动产品化沉淀。 4. 跨团队协同与赋能：联动 BD、运营团队，将商家痛点转化为产品需求，提供培训支持与解决方案；设计经营建议推送、任务系统等商家端后台功能，降低操作门槛，提升工具使用意愿。
1. 负责到家平台零售仓店业态商家运营，对平台的供给规模和供给质量负责，优化商户供给结构，推动平台GMV和应收增长； 2.了解仓店业态的竞争趋势，根据行业运营策略进行商户商务谈判、运营提升、平台规则同步等相关业务的规划及落地； 3.深入市场及商户，通过对市场及商户的调研走访，结合用户需求，分析消费者行为，输出针对提升商户的运营思路，为用户提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率； 4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额； 5.挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进； 6.建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深入合作。
1. 围绕本地生活业务场景，以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务包、物流履约等相关的策略运营规划，能够进行方案设计，测算，落地与结果复盘； 2. 能够通过数据分析，对大区、城市内的物流情况进行诊断、归因，洞察出商家交易链路中存在的履约问题，并制定物流履约的关键数据监控体系，看清业务本质、价值、机会； 3. 优化行业物流履约策略，不断迭代履约产品，提升平台的服务能力和质量。
1、SaaS产品中全渠道商品系统的规划和建设工作，为全渠道商品的管理效率和信息质量负责。 2、深入研究即时零售到家交易平台商品结构，并结合客户在商品的管理方式，明确并落地商品管理提效方案。 3、深入研究并适配好到家交易平台商品规则，提升商品上线效率、合规率、信息质量。 4、作为信息系统中枢，明确上下游协同规则，提升商品信息底层的健康度和协同效率。 5、负责产品需求撰写，与技术团队、运营团队跟进需求落地，对进度和质量负责。