淘宝闪购饿了么-高校物流运营专家-上海
任职要求
1. 本科及以上学历,具备5年以上O2O、即时物流或本地生活领域物流运营、策略运营相关工作经验,有高校业务经验者优先; 2. 熟悉物流履约各环节(调度、运力、定价、路径规划等)运作机制,具备较强的策略设计与落地推动力; 3. 具备优秀的数据分析能力,熟练使用SQL…
工作职责
1. 负责高校场景下即时物流运营策略的制定与优化,结合高校用户行为特征与业务发展节奏,设计差异化、可复制的物流履约解决方案; 2. 围绕高校单量波动性强、骑手供给周期性变化等特点,搭建供需预测模型与运力调度机制,提升高峰期履约能力与资源利用效率; 3. 深入分析高校骑手生命周期与运力结构,构建针对学生兼职为主的运力池管理体系,推动骑手招募、留存、激励等环节的标准化与产品化; 4. 制定并监控高校物流核心指标体系(如准时率、配送时长、单位成本等),开展异常诊断与根因分析,输出可落地的改进建议并推动闭环; 5. 协同总部策略团队及区域执行团队,推进物流策略在高校场景的适配落地,建立SOP流程与运营看板,提升一线运营决策效率; 6. 结合寒暑假、开学季、双十一等特殊节点,提前规划物流保障方案,联动商流活动节奏,确保关键战役期间履约稳定与用户体验。
1、对高校业务整体履约结果、运力管理负责,根据总部制定的配送管理目标,制定和分解适合城市高校的运力计划和管理策略; 2、负责对高校代理商的沟通管理、运力储备&培训,负责对应站点的日常运营监控及改善整改; 3、对接商流及区域商户,做好供需匹配同时负责异常case的承接处理; 4、对日常商流、代理商及自查异常问题做归类分析,制定改善策略或推动总部做规则、策略及工具迭代; 5、其他项目的运营和管理;
1、了解即时物流行业; 2、根据总部制定的配送管理目标,制定和分解适合自己区域的运力管理计划; 3、和代理商一起,对区域内运力的物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善,异常情况的快速响应和处理; 4、熟悉各种活动玩法(拉新、活跃、沉默、流失、召回),通过分析活动群体做精细化运营,进行不同场景的运力有效提升,对于骑手运营及管控提出针对性解决方案; 5、其他项目类事宜的运营;
1、负责城市不分区域物流履约管理,确保公司各项规章制度落地执行,按时完成上级领导下达的工作任务 2、对所辖区域的运力规划及服务质量负责,制定并优化运力管理方案 3、与代理商紧密合作,对配送站点进行精细化管理,提升运营效率和服务水平 4、协同其他部门做好供需平衡沟通,保障运力资源的有效配置及快速响应
1. 负责高校场景下本地生活供给的运营策略规划与落地,深入洞察高校用户需求及消费行为特征,结合区域特点制定差异化供给运营方案; 2. 围绕高校商户的引入、结构优化与质量提升,搭建供给分层管理体系,推动线上化率提升、门店品类丰富度优化及货架供给升级; 3. 构建高校商户经营诊断模型,识别各类型商户增长机会点,输出可落地的运营策略,提升商户活跃度与经营效能; 4. 联动产品、营销、物流等多部门资源,主导跨团队项目推进,确保供给策略在高校场景中的高效执行与业务目标达成; 5. 建立高校供给核心指标监控体系,通过数据追踪与复盘分析,持续迭代优化运营策略,沉淀可复制的运营方法论; 6. 针对开学季、寒暑假、节庆等关键时间节点,策划并落地供给侧专项活动,保障高峰期供给稳定性与履约能力。