饿了么淘宝闪购-产品运营专家-AI产品运营
任职要求
职位要求 1. 本科及以上学历，5年以上产品运营或相关领域工作经验，具备AI工具、智能工具类产品运营经验者优先； 2. 熟悉数据分析方法，熟练使用SQL、Excel、BI工具（如Tableau/FBI）进行数据处理与可视化分析； 3. …
工作职责
职位描述 1. 业务目标：在物流业务下，研究「城市骑士」的使用行为及习惯，抽象业务场景，打造围绕「城市骑士」的AI智能助手，提升用户活跃度、使用深度与满意度，支撑公司智能化转型目标； 2. 用户洞察：深入理解用户需求，通过数据分析、用户调研等方式挖掘使用场景，持续优化产品功能和用户体验，并输出可落地的改进建议； 3. 数据驱动：建立产品核心指标监控体系，定期分析产品表现，识别问题与机会点，推动产品迭代与运营策略优化，实现数据闭环管理； 4. 资源协同：协调产品、技术、业务等多部门资源，推动智能工具在内部团队或外部用户的规模化应用，提升产品渗透率与影响力。
1、深入理解地区经营业务需求，通过数据分析和用户反馈，提出有效的产品需求和MRD；与产品团队紧密合作，推动产品上线。 2、持续迭代优化上线产品功能，确保产品功能符合业务发展需求，并能有效提升用户满意度和体验。 3、建立并维护与各区域合作伙伴的良好关系，设计并实施有效的运营机制，提高产品在各地区的渗透率和使用效率。
1. 负责APP产品运营工作，深入理解外卖行业用户需求，从产品用户动线出发制定运营策略； 2. 利用AI agent进行数据分析并制定运营策略，协同产技团队不断提升各环节效率，提升目标用户APP端复访复购； 3. 整合公司内权益、商品等供给，提升产品的供需匹配效率，驱动用户转化，提升用户心智； 4. 跨部门团队协作，推动内外部资源整合与落地； 5. 持续关注行业动态与竞品分析，持续迭代用户运营模式，推动业务长期目标的达成。
1、基于外卖餐饮、即时零售场景负责AI产品规划和定义，打造用户价值明确、行业领先的AI产品。 2、构建AI产品核心基础模块，例如统一UI框架、闲聊、人设、陪伴等。 3、高效协调研发、算法、UI/UX设计、测试、运营等团队资源，确保产品按时高质量交付上线。 4、定义AI产品的核心成功指标，建立数据监控和分析体系，并持续优化。
1. 根据即时零售业务不同保险产品定位和客户体验要求，设计并落地全流程理赔流程、审核和服务标准，在风险和成本可控的基础上持续提升客户体验。 2. 深入洞察客户需求。协同保险行业合作伙伴探索并持续创新理赔服务模式，协同业务团队深化客户对保险的价值认可和品牌信任。 3. 建立科学有效的理赔指标监控和分析优化机制，驱动理赔流程和规则优化的同时，向保险产品和客户运营策略提供优化建议。 4. 协同两核策略、风控团队持续完善AI和数据智能在理赔体验、风险管理方面的能力水平，用更强的风控能力实现更高的体验追求。 5. 理赔作业团队管理和交付质量提升。