淘宝闪购淘宝闪购-产品运营专家-AI产品运营
任职要求
职位要求 1. 本科及以上学历，5年以上产品运营或相关领域工作经验，具备AI工具、智能工具类产品运营经验者优先； 2. 熟悉数据分析方法，熟练使用SQL、Excel、BI工具（如Tableau/FBI）进行数据处理与可视化分析； 3. …
工作职责
职位描述 1. 业务目标：在物流业务下，研究「城市骑士」的使用行为及习惯，抽象业务场景，打造围绕「城市骑士」的AI智能助手，提升用户活跃度、使用深度与满意度，支撑公司智能化转型目标； 2. 用户洞察：深入理解用户需求，通过数据分析、用户调研等方式挖掘使用场景，持续优化产品功能和用户体验，并输出可落地的改进建议； 3. 数据驱动：建立产品核心指标监控体系，定期分析产品表现，识别问题与机会点，推动产品迭代与运营策略优化，实现数据闭环管理； 4. 资源协同：协调产品、技术、业务等多部门资源，推动智能工具在内部团队或外部用户的规模化应用，提升产品渗透率与影响力。
1. 产品增长与商业化：负责AI营销服产品运营，制定用户增长、产品体验与收入转化的核心策略，并推动落地； 2. 场景深耕：熟悉B端客户AI营销、销售、客服与运营场景，将AI产品能力与行业&场景痛点结合，设计可复制的解决方案与标杆案例，驱动产品在行业侧的规模化应用； 3. 市场洞察与竞争分析：持续追踪、研究并上手体验国内外先进的AI产品，分析其动态、优劣势及用户反馈，为自身产品的差异化定位、迭代规划与市场策略提供关键输入； 4. 数据驱动与迭代优化：建立产品运营数据分析体系，监控核心指标，通过A/B测试、用户反馈分析等手段，洞察用户使用行为，为产品迭代优化提供决策依据，并协同产研团队共同提升产品效果与用户体验； 5. 生态构建与市场赋能：策划并执行面向客户与市场的运营活动、内容案例及培训体系，提升产品影响力与客户获得感。管理关键用户社群，收集并沉淀最佳实践，赋能销售与合作伙伴。
负责 AI 商业化产品运营，围绕 AI + 云端独立环境 的创新产品形态，面向开发者与全球用户，推动产品增长、用户活跃与商业化转化。 1. 用户洞察与体验优化 通过访谈、问卷、数据分析、社区反馈等方式洞察用户需求，挖掘核心场景，推动产品体验优化。 2. 开发者运营 搭建开发者运营内容体系，输出新手指南、FAQ、教程、案例等内容；运营开发者社区及生态渠道，提升活跃与口碑。策划拉新、促活、转化活动，提升用户规模与使用深度。 3. 国际独立站运营 负责官网、落地页、博客、帮助中心等内容建设与转化优化，提升注册、激活和付费转化。 4. 数据分析与迭代 跟踪注册、活跃、留存、转化等核心指标，复盘效果并持续优化运营策略。
1. 行业洞察与选品：持续扫描 AI/SaaS 市场动态，调研商家经营痛点，建立服务市场 AI 工具的选品标准与供给准入体系，识别具备大规模推广潜力的工具产品。 2. 代运营 AI 化推进：聚焦 AI 取代/提效三方代运营的核心场景（投放优化、评价回复、活动配置等），联动服务商定义"AI 辅助交付"标准化服务包，持续跟踪渗透效果并迭代优化。 3. 工具上架与运营：推动 AI/SaaS 工具在服务市场落地，完成收费模式、展示形式的适配改造；策划宣教内容与种子用户运营，建立"使用—反馈—迭代"闭环。 4. AI 工具分销推进：对接商家端产品，推动内部AI产品上架；联动服务商与连锁业务部推进 AI 工具分销，扩大工具渗透覆盖面。
1、负责面向中小企业的AI产品的运营，例如企业资讯、招投标等，对客户规模和商业结果负责。 2、以企业客户需求为中心，通过定性定量的方式挖掘客户痛点，协同产研等内部团队，持续提升产品价值、校准服务方向。 3、围绕企业客群，制定客户增长策略，推进生态内外的平台及渠道合作，持续提升投放效能。