蚂蚁金服蚂蚁集团-AI产品运营专家-企业信用
任职要求
1、5年及以上企业服务、互联网运营经验，对服务于中小微企业有兴趣、有热情，有AI产品运营经验者更佳。 2、过往有成功的项目经历或作…
工作职责
1、负责面向中小企业的AI产品的运营，例如企业资讯、招投标等，对客户规模和商业结果负责。 2、以企业客户需求为中心，通过定性定量的方式挖掘客户痛点，协同产研等内部团队，持续提升产品价值、校准服务方向。 3、围绕企业客群，制定客户增长策略，推进生态内外的平台及渠道合作，持续提升投放效能。
交互灵魂设计： 负责社区内核心的虚拟引导者（AI Host）的人设构建、对话逻辑与实时交互策略。通过拟人化、人格化的运营，建立近距离用户关系。 增长与 FOMO 机制设计： 深度洞察一线城市年轻群体（白领/学生）心理，设计基于能力对标（Benchmarking）与稀缺性驱动的冷启动方案，制造社区持续的传播热度。 生态价值链运营： 设计并优化社区内的价值交换协议（积分/权益流动）。激励用户分享、优化并流转高价值 AI 配置/工作流，实现“人人为我，我为人人”的生产力闭环。 场域治理与氛围营造： 策划并主持高频次、强互动的数字沙龙，通过 AI 自动化技术与人工策展相结合，确保社区信息的高质量流动与社交温感
1. 行业洞察与选品：持续扫描 AI/SaaS 市场动态，调研商家经营痛点，建立服务市场 AI 工具的选品标准与供给准入体系，识别具备大规模推广潜力的工具产品。 2. 代运营 AI 化推进：聚焦 AI 取代/提效三方代运营的核心场景（投放优化、评价回复、活动配置等），联动服务商定义"AI 辅助交付"标准化服务包，持续跟踪渗透效果并迭代优化。 3. 工具上架与运营：推动 AI/SaaS 工具在服务市场落地，完成收费模式、展示形式的适配改造；策划宣教内容与种子用户运营，建立"使用—反馈—迭代"闭环。 4. AI 工具分销推进：对接商家端产品，推动内部AI产品上架；联动服务商与连锁业务部推进 AI 工具分销，扩大工具渗透覆盖面。
1. 负责高德AI场景的产品运营工作，构建AI场景的运营效果评估体系，联动产品、社群运营及市场等完成运营目标； 2. 通过用研、数据分析等识别分层用户的核心需求并设计对应的分层触达体系，建设用户分层互动、koc传播、活动运营等手段实现ai场景用户拉新促活目标； 3. 挖掘用户行为数据，识别高潜力用户群体，针对性设计AI特色增长策略和抓手，通过A/B测试、数据复盘持续优化，沉淀可复用的增长玩法。
1. 负责端内用户全生命周期的活跃运营，从拉新、促活、留存到召回，设计并落地精细化运营策略，系统性提升用户粘性与长期价值； 2. 围绕 Chat 产品核心场景，结合大模型能力迭代，持续优化交互路径与内容推荐机制，驱动用户行为规模（如对话频次、会话深度、功能使用率）稳步增长； 3. 协同算法、产品、数据团队，推动策略在 AI 对话场景中的落地应用，提升用户发现效率与使用黏性； 4. 建立用户活跃度监测体系与指标看板，定期输出洞察报告，为产品决策提供数据支撑。